conv24 訂閱條款

1. 訂閱概覽

conv24 是由馬爾他公司 GPTPro Limited (C 114704) 營運的線上服務，其註冊辦事處位於 。 conv24 訂閱依所選方案提供對 https://www.conv24.com 上所述服務的存取權。

2. 定價和計費

2.1 — 定價結構 conv24 提供分為兩個階段的訂閱方案： 期間：初始試用 金額：€0.90 說明：從登錄起的 48 小時試用期。提供對所有服務功能的存取權。 期間：循環訂閱 金額： / 月 說明：在登錄後 48 小時自動計費，然後在同一日期每月計費。 期間：專業循環訂閱（提供時） 金額： / 月 說明：在登錄後 48 小時自動計費，然後在同一日期每月計費。 所有價格均以含適用稅款的形式顯示（增值稅）。適用的增值稅為根據電子服務歐洲規則按客戶居住國家計算的增值稅。 2.2 — 支付方式 支付會自動進行至銀行卡（Visa、Mastercard、American Express）或在登錄時保存的支付方式。客戶明確授權 conv24 在預定日期從此支付方式扣款。 2.3 — 價格變更 conv24 保留更改其價格的權利。任何變更將在生效前至少 30 天以電郵書面通知。客戶可在新定價生效前免費取消其訂閱。

3. 續約通知

4. 訂閱取消

4.1 — 如何取消 客戶可隨時免費且無最低期限取消訂閱，方式如下： 從其客戶區域在 https://www.conv24.com 上：訂閱管理部分 → 取消按鈕。取消立即處理。 透過電郵向 [email protected] 發送，說明帳戶電郵地址 4.2 — 生效日期 取消在收到時立即記錄，並於當前計費期間結束時生效。在該日期後將不再進行收費。 服務的存取權在已支付期間的結束之前保持活躍。除非退款政策另有規定，否則將不進行按比例退款。 4.3 — 取消確認 書面確認電郵將在取消後最多 24 小時內系統地發送至客戶，說明生效日期和服務存取結束。

5. 退款權利（歐盟客戶）

按照歐盟指令 2011/83/EU，居住在歐盟的客戶在訂閱後 14 個日曆天內享有退款權，無需提供理由或支付處罰。 若要行使此權利，客戶可使用其客戶區域中提供的退款表格，或透過任何書面方式（電郵、郵件）通知其決定。 例外：按照法國消費者法第 L.221-28 條和其他歐盟國家的同等規定，如果服務已在 14 天期間結束前根據客戶的明確同意和明確放棄退款權完全執行，則退款權不適用。此放棄在結帳時、訂閱開始前明確申請。

6. 未支付的後果

未支付的發票隨後將被取消：除最後已付款月份外，不欠任何金額。

7. 客戶服務和投訴

任何與您的訂閱相關的疑問、投訴或請求可提交至： GPTPro Limited (C 114704) — 客戶服務 電郵：[email protected] 平均回覆時間：24 個工作小時 如爭議未解決，客戶可免費聯絡歐洲線上爭議解決平台：https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. 接受這些條款

訂閱 conv24 訂閱即表示完全接受這些訂閱條款，這些條款在每次支付之前重申並透過明確的核取方塊接受。 這些條款的副本附加在登錄確認電郵中，並隨時可從客戶區域獲得。 GPTPro Limited (C 114704) — 馬爾他公司 https://www.conv24.com — [email protected]