Warunki subskrypcji conv24
Warunki subskrypcji conv24: rozliczenia, odnowienie, wypowiedzenie i odstąpienie od umowy.
Ostatnia aktualizacja: 22 września 2026 Ta strona przedstawia w przejrzysty i przystępny sposób komplet warunków dotyczących subskrypcji zawieranych na https://www.conv24.com. Jest odrębna od naszej Polityki zwrotów, Ogólnych warunków sprzedaży oraz Polityki prywatności. Można z niej korzystać w każdej chwili z poziomu stopki każdej strony serwisu.
1. Opis subskrypcji
conv24 to usługa online obsługiwana przez GPTPro Limited (C 114704), spółkę prawa maltańskiego, z siedzibą pod adresem . Subskrypcja conv24 zapewnia dostęp do usług opisanych na https://www.conv24.com, zgodnie z wybranym planem.
2. Ceny i rozliczenia
2.1 — Struktura cen conv24 oferuje plany subskrypcyjne w dwóch etapach: Okres: Wstępny okres próbny Kwota: 0,90 € Opis: 48-godzinny okres próbny od rejestracji. Zapewnia dostęp do wszystkich funkcji usługi. Okres: Subskrypcja cykliczna Kwota: / miesiąc Opis: Automatyczne obciążenie po 48 godzinach od rejestracji, następnie co miesiąc tego samego dnia. Okres: Cykliczna subskrypcja profesjonalna (jeśli jest oferowana) Kwota: / miesiąc Opis: Automatyczne obciążenie po 48 godzinach od rejestracji, następnie co miesiąc tego samego dnia. Wszystkie ceny podano brutto (z VAT). Stosowany VAT odpowiada krajowi zamieszkania klienta zgodnie z europejskimi zasadami dla usług elektronicznych. 2.2 — Sposób pobierania płatności Płatności są realizowane automatycznie na kartę (Visa, Mastercard, American Express) lub zapisany przy rejestracji środek płatności. Klient wyraźnie upoważnia conv24 do obciążania tego środka w terminach przewidzianych w umowie. 2.3 — Zmiana ceny conv24 zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Każda zmiana zostanie zakomunikowana na piśmie drogą mailową co najmniej 30 dni przed wejściem w życie. Klient może bezpłatnie wypowiedzieć subskrypcję przed wejściem w życie nowej taryfy.
3. Powiadomienia o odnowieniu
E-mail potwierdzający rejestrację z przypomnieniem daty pierwszego obciążenia kwotą
E-mail przypominający przed końcem okresu próbnego, z dokładną datą pierwszego obciążenia i procedurą wypowiedzenia
E-mail potwierdzający po każdym miesięcznym obciążeniu, z dołączoną fakturą i linkiem do obsługi klienta
4. Wypowiedzenie subskrypcji
4.1 — Sposób wypowiedzenia Klient może w każdej chwili, bezpłatnie i bez minimalnego okresu, wypowiedzieć subskrypcję jednym z poniższych sposobów: Ze swojego konta na https://www.conv24.com: sekcja zarządzania subskrypcją → przycisk wypowiedzenia. Wypowiedzenie jest przyjmowane niezwłocznie. Mailowo na adres [email protected] z podaniem adresu e-mail konta 4.2 — Moment wejścia w życie Wypowiedzenie jest rejestrowane niezwłocznie po otrzymaniu i wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Po tej dacie nie będą pobierane kolejne opłaty. Dostęp do usługi pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu. Nie przyznaje się zwrotu proporcjonalnego, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w Polityce zwrotów. 4.3 — Potwierdzenie wypowiedzenia Po wypowiedzeniu klient otrzymuje pisemne potwierdzenie mailowe w terminie do 24 godzin, z datą wejścia w życie i zakończeniem dostępu do usługi.
5. Prawo odstąpienia od umowy (klienci z UE)
Zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE klient zamieszkały w Unii Europejskiej ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od zawarcia, bez podania przyczyn i bez kar. Aby skorzystać z tego prawa, klient może użyć formularza odstąpienia dostępnego w panelu lub zawiadomić o decyzji dowolnym środkiem na piśmie (e-mail, poczta). Wyjątek: zgodnie z art. L.221-28 francuskiego Kodeksu konsumenckiego oraz odpowiednimi przepisami w innych krajach UE prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana przed upływem 14 dni za wyraźną zgodą klienta i wyraźnym zrzeczeniem się prawa odstąpienia. To zrzeczenie jest wyraźnie żądane przy finalizacji zamówienia, przed rozpoczęciem subskrypcji.
6. Skutki braku płatności
Kolejne próby obciążenia są podejmowane automatycznie w następnych dniach
Klient jest wzywany do aktualizacji środka płatności w swoim panelu klienta
Dostęp do usługi może zostać zawieszony, dopóki płatność pozostaje nieuregulowana
Jeśli płatność nadal nie zostanie dokonana po wyczerpaniu prób obciążenia, najpóźniej w kolejnym terminie odnowienia, subskrypcja zostaje automatycznie rozwiązana, bez opłat ani kar dla klienta
Nieopłacone faktury zostają wówczas anulowane: powyżej ostatniego opłaconego miesiąca nie przysługuje żadna należność.
7. Obsługa klienta i reklamacje
Wszelkie pytania, reklamacje lub wnioski dotyczące subskrypcji można kierować na adres: GPTPro Limited (C 114704) — Obsługa klienta E-mail: [email protected] Średni czas odpowiedzi: 24 godziny robocze W przypadku nierozstrzygniętego sporu klient może bezpłatnie skorzystać z europejskiej platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Akceptacja niniejszych warunków
Zawarcie subskrypcji conv24 stanowi pełną akceptację niniejszych Warunków subskrypcji, przypominanych przed każdą płatnością i akceptowanych poprzez wyraźne zaznaczenie pola. Kopia niniejszych warunków jest dołączana do maila potwierdzającego rejestrację i pozostaje dostępna w każdej chwili w panelu klienta. GPTPro Limited (C 114704) — Spółka prawa maltańskiego https://www.conv24.com — [email protected]