conv24 -tilausehdot
conv24 -tilausehdot: laskutus, uusiminen, irtisanominen ja peruutusoikeus.
Viimeksi päivitetty: 22. syyskuuta 2026 Tämä sivu esittelee selkeästi ja ymmärrettävästi kaikki https://www.conv24.com -palvelussa tehtyihin tilauksiin liittyvät ehdot. Se on erillinen palautuskäytännöstämme, yleisistä myyntiehdoistamme ja tietosuojakäytännöstämme. Voit lukea sen milloin tahansa sivuston jokaisen sivun alatunnisteesta.
1. Tilauksen esittely
conv24 on verkkopalvelu, jonka tarjoaa GPTPro Limited (C 114704), maltalaisen lain mukainen yritys, jonka rekisteröity toimipaikka on . conv24 -tilaus antaa pääsyn osoitteessa https://www.conv24.com kuvattuihin Palveluihin valitun paketin mukaisesti.
2. Hinnoittelu ja laskutus
2.1 — Hinnoittelurakenne conv24 tarjoaa tilauspaketteja kahdessa vaiheessa: Jakso: Alkuperäinen kokeilujakso Määrä: 0,90 € Kuvaus: 48 tunnin kokeilujakso rekisteröitymisestä alkaen. Antaa pääsyn kaikkiin palvelun ominaisuuksiin. Jakso: Jatkuva tilaus Määrä: / kuukausi Kuvaus: Veloitetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua rekisteröitymisestä, sen jälkeen joka kuukausi samana päivänä. Jakso: Ammattitason jatkuva tilaus (missä tarjolla) Määrä: / kuukausi Kuvaus: Veloitetaan automaattisesti 48 tunnin kuluttua rekisteröitymisestä, sen jälkeen joka kuukausi samana päivänä. Kaikki hinnat ilmoitetaan sisältäen sovellettavat verot (ALV). Sovellettava ALV on asiakkaan asuinmaan ALV sähköisiä palveluja koskevien EU-sääntöjen mukaisesti. 2.2 — Veloitustapa Maksut veloitetaan automaattisesti rekisteröitymisen yhteydessä tallennetulta pankkikortilta (Visa, Mastercard, American Express) tai maksutavalta. Asiakas valtuuttaa nimenomaisesti conv24:n veloittamaan tätä maksutapaa ennalta määrättyinä päivinä. 2.3 — Hinnanmuutokset conv24 pidättää oikeuden muuttaa hintojaan. Kaikista muutoksista ilmoitetaan kirjallisesti sähköpostitse vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa. Asiakas voi irtisanoa tilauksensa maksutta ennen uuden hinnoittelun voimaantuloa.
3. Ilmoitus uusimisesta
Rekisteröitymisen vahvistussähköposti, jossa muistutetaan ensimmäisen veloituksen päivämäärästä
Muistutussähköposti ennen kokeilujakson päättymistä, jossa mainitaan ensimmäisen veloituksen tarkka päivämäärä ja irtisanomismenettely
Vahvistussähköposti jokaisen kuukausiveloituksen jälkeen, mukana asiaankuuluva lasku ja linkki asiakaspalveluun
4. Tilauksen irtisanominen
4.1 — Irtisanominen Asiakas voi milloin tahansa, maksutta ja ilman vähimmäiskestoa, irtisanoa tilauksen jollakin seuraavista tavoista: Asiakasalueelta osoitteessa https://www.conv24.com: tilauksen hallinnan osio → irtisanomispainike. Irtisanominen käsitellään välittömästi. Sähköpostilla osoitteeseen [email protected] ja tilin sähköpostiosoite mainittuna 4.2 — Voimaantulo Irtisanominen kirjataan heti vastaanotettaessa ja se tulee voimaan kuluvan laskutuskauden päättyessä. Tämän päivämäärän jälkeen uusia veloituksia ei tehdä. Palvelun käyttöoikeus pysyy voimassa jo maksetun jakson loppuun asti. Suhteellista palautusta ei suoriteta paitsi palautuskäytännössä määrätyissä tapauksissa. 4.3 — Irtisanomisen vahvistus Asiakkaalle lähetetään järjestelmällisesti kirjallinen sähköpostivahvistus viimeistään 24 tunnin kuluessa irtisanomisesta: voimaantulopäivä ja käyttöoikeuden päättyminen.
5. Peruutusoikeus (EU-asiakkaat)
Euroopan unionin direktiivin 2011/83/EU mukaisesti EU:ssa asuvalla asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman perusteluja ja ilman seuraamuksia. Peruutusoikeuden käyttämiseksi asiakas voi käyttää asiakasalueella olevaa peruutuslomaketta tai ilmoittaa päätöksensä millä tahansa kirjallisella keinolla (sähköposti, kirje). Poikkeus: Ranskan kuluttajalain artiklan L.221-28 ja muiden EU-maiden vastaavien säännösten mukaan peruutusoikeutta ei sovelleta, jos palvelu on täytetty kokonaan ennen 14 päivän määräajan päättymistä asiakkaan nimenomaisella suostumuksella ja nimenomaisella luopumisella peruutusoikeudesta. Luopumista pyydetään nimenomaisesti kassalla ennen tilauksen alkamista.
6. Seuraukset maksamatta jättämisestä
Uusia veloitusyrityksiä tehdään automaattisesti seuraavien päivien aikana
Asiakasta pyydetään päivittämään maksutapansa asiakasalueella
Palvelun käyttöoikeus voidaan keskeyttää niin kauan kuin maksu on suorittamatta
Jos maksua ei ole edelleenkään suoritettu veloitusyritysten loputtua, ja viimeistään seuraavana uusimispäivänä, tilaus päätetään automaattisesti ilman maksuja tai seuraamuksia asiakkaalle
Maksamattomat laskut mitätöidään tällöin: mitään ei ole maksettava viimeksi maksetun kuukauden yli.
7. Asiakaspalvelu ja valitukset
Kaikki tilaukseen liittyvät kysymykset, valitukset tai pyynnöt voidaan osoittaa: GPTPro Limited (C 114704) — Asiakaspalvelu Sähköposti: [email protected] Keskimääräinen vastausaika: 24 työtuntia Ratkaisemattomassa riidassa asiakas voi maksutta käyttää EU:n kuluttajariidan verkossa ratkaisevaa alustaa: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Näiden ehtojen hyväksyminen
conv24 -tilaukseen rekisteröityminen merkitsee täyttä hyväksyntää näille Tilausehdoille; ne muistutetaan ennen jokaista maksua ja hyväksytään nimenomaisella valintaruudulla. Näiden ehtojen kopio liitetään rekisteröitymisvahvistussähköpostiin ja on luettavissa milloin tahansa asiakasalueella. GPTPro Limited (C 114704) — Maltalaisen lain mukainen yritys https://www.conv24.com — [email protected]