Abonnementsbetingelser for conv24
Abonnementsbetingelser for conv24: fakturering, fornyelse, opsigelse og fortrydelsesret.
Sidst opdateret: 22. september 2026 Denne side beskriver på en klar og tilgængelig måde alle betingelser, der gælder for abonnementer indgået på https://www.conv24.com. Den er adskilt fra vores refusionspolitik, vores generelle salgsbetingelser og vores privatlivspolitik. Du kan til enhver tid finde den i sidefoden på enhver side på webstedet.
1. Præsentation af abonnementet
conv24 er en onlinetjeneste drevet af GPTPro Limited (C 114704), et selskab under maltesisk ret, med registreret kontor . conv24-abonnementet giver adgang til de Tjenester, der er beskrevet på https://www.conv24.com, i henhold til den valgte plan.
2. Priser og fakturering
2.1 — Prisstruktur conv24 tilbyder abonnementsprodukter i to trin: Periode: Indledende prøveperiode Beløb: 0,90 € Beskrivelse: Prøveperiode på 48 timer fra tilmeldingen. Giver adgang til alle funktioner i tjenesten. Periode: Gentagne abonnementsbetalinger Beløb: / måned Beskrivelse: Automatisk debitering efter 48 timer fra tilmeldingen og derefter samme dato hver måned. Periode: Professionelt tilbagevendende abonnement (hvor det tilbydes) Beløb: / måned Beskrivelse: Automatisk debitering efter 48 timer fra tilmeldingen og derefter samme dato hver måned. Alle priser er angivet inklusive gældende afgifter (moms). Den gældende moms følger kundens bopælsland i overensstemmelse med EU-reglerne om elektroniske tjenester. 2.2 — Debiteringsform Betalinger gennemføres automatisk på det bankkort (Visa, Mastercard, American Express) eller den betalingsmetode, der er registreret ved tilmeldingen. Kunden giver conv24 udtrykkeligt tilladelse til at debitere denne metode på de planlagte datoer. 2.3 — Prisændring conv24 forbeholder sig ret til at ændre sine priser. Enhver ændring meddeles skriftligt pr. e-mail mindst 30 dage før ikrafttræden. Kunden kan opsige abonnementet uden omkostninger før den nye prisfastsættelse træder i kraft.
3. Meddelelse om fornyelse
En bekræftelses-e-mail ved tilmelding med påmindelse om datoen for første debitering på
En påmindelses-e-mail før udgangen af prøveperioden med den præcise dato for første debitering og proceduren for opsigelse
En bekræftelses-e-mail efter hver månedlig debitering med den tilhørende faktura og et link til kundeservice
4. Opsigelse af abonnementet
4.1 — Sådan opsiger du Kunden kan til enhver tid, gratis og uden minimumsvarighed, opsige abonnementet på en af følgende måder: Fra kundeområdet på https://www.conv24.com: sektionen for administration af abonnement → knappen til opsigelse. Opsigelsen behandles straks. Pr. e-mail til [email protected] med angivelse af kontoens e-mailadresse 4.2 — Ikrafttræden Opsigelsen registreres straks ved modtagelse og træder i kraft ved udgangen af den løbende faktureringsperiode. Der foretages ikke nye debiteringer efter denne dato. Adgang til tjenesten forbliver aktiv indtil udgangen af den allerede betalte periode. Der ydes ikke forholdsmæssig refusion, undtagen som fastsat i refusionspolitikken. 4.3 — Bekræftelse af opsigelse Der sendes systematisk skriftlig bekræftelse pr. e-mail til kunden senest 24 timer efter opsigelsen med ikrafttrædelsesdato og ophør af adgang til tjenesten.
5. Fortrydelsesret (kunder i EU)
I overensstemmelse med EU-direktiv 2011/83/EU har kunden med bopæl i Den Europæiske Union en fortrydelsesret på 14 kalenderdage fra indgåelsen uden at skulle begrunde det eller betale sanktioner. For at udøve retten kan kunden benytte fortrydelsesformularen i kundeområdet eller meddele beslutningen med ethvert skriftligt middel (e-mail, brev). Undtagelse: i overensstemmelse med artikel L.221-28 i den franske forbrugerlov og tilsvarende bestemmelser i andre EU-lande gælder fortrydelsesretten ikke, hvis tjenesten er fuldt udført inden udgangen af 14-dagesfristen med kundens udtrykkelige samtykke og udtrykkelige fraskrivelse af fortrydelsesretten. Denne fraskrivelse anmodes udtrykkeligt ved betalingen, før abonnementet påbegyndes.
6. Konsekvenser ved manglende betaling
Nye debiteringsforsøg foretages automatisk i de følgende dage
Kunden opfordres til at opdatere sin betalingsmetode fra kundeområdet
Adgang til tjenesten kan suspenderes, så længe betalingen er udestående
Hvis betalingen fortsat ikke er gennemført, når debiteringsforsøgene er opbrugt, og senest ved næste fornyelsesdato, opsiges abonnementet automatisk uden gebyrer eller sanktioner for kunden
De ubetalte fakturaer annulleres derefter: der skyldes ikke noget beløb ud over den senest betalte måned.
7. Kundeservice og klager
Spørgsmål, klager eller anmodninger vedrørende dit abonnement kan rettes til: GPTPro Limited (C 114704) — Kundeservice E-mail: [email protected] Gennemsnitlig svartid: 24 arbejdstimer Ved uløst tvist kan kunden gratis kontakte EU's platform til online tvistbilæggelse: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Accept af disse betingelser
Tilmelding til et conv24-abonnement udgør fuld accept af disse Abonnementsbetingelser, der gentages før hver betaling og accepteres ved udtrykkelig afkrydsning. Et eksemplar af betingelserne vedlægges bekræftelses-e-mailen ved tilmeldingen og kan til enhver tid ses fra kundeområdet. GPTPro Limited (C 114704) — Selskab under maltesisk ret https://www.conv24.com — [email protected]