Prenumerationsvillkor för conv24
Prenumerationsvillkor för conv24: fakturering, förnyelse, uppsägning och ångerrätt.
Senast uppdaterad: 22 september 2026 Den här sidan beskriver på ett tydligt och tillgängligt sätt alla villkor som gäller för prenumerationer som tecknas på https://www.conv24.com. Den är skild från vår Återbetalningspolicy, våra Allmänna försäljningsvillkor och vår Integritetspolicy. Du kan läsa den när som helst via sidfoten på varje sida på webbplatsen.
1. Presentation av prenumerationen
conv24 är en onlinetjänst som drivs av GPTPro Limited (C 114704), ett bolag enligt maltesisk lag, med säte . Prenumerationen conv24 ger tillgång till de Tjänster som beskrivs på https://www.conv24.com, enligt vald plan.
2. Priser och fakturering
2.1 — Prisstruktur conv24 erbjuder prenumerationsalternativ i två steg: Period: Inledande provperiod Belopp: 0,90 € Beskrivning: Provperiod på 48 timmar från registreringen. Ger tillgång till alla funktioner i tjänsten. Period: Återkommande prenumeration Belopp: / månad Beskrivning: Debiteras automatiskt efter 48 timmar efter registreringen, därefter varje månad samma datum. Period: Professionell återkommande prenumeration (där den erbjuds) Belopp: / månad Beskrivning: Debiteras automatiskt efter 48 timmar efter registreringen, därefter varje månad samma datum. Alla priser anges inklusive tillämpliga skatter (moms). Tillämplig moms följer kunden bosatta lands regler enligt EU:s regler för elektroniska tjänster. 2.2 — Debiteringssätt Betalningar görs automatiskt till det bankkort (Visa, Mastercard, American Express) eller den betalningsmetod som registrerats vid registreringen. Kunden ger conv24 uttryckligt tillstånd att debitera denna metod vid förfallodatum. 2.3 — Prisändring conv24 förbehåller sig rätten att ändra sina priser. Varje ändring meddelas skriftligt via e-post minst 30 dagar innan den träder i kraft. Kunden kan säga upp prenumerationen kostnadsfritt innan den nya prissättningen börjar gälla.
3. Meddelande om förnyelse
Ett bekräftelsemail vid registrering med påminnelse om datumet för första debiteringen på
Ett påminnelsemail före slutet av provperioden med exakt datum för första debiteringen och förfarandet för uppsägning
Ett bekräftelsemail efter varje månadsdebitering med tillhörande faktura och länk till kundservice
4. Uppsägning av prenumerationen
4.1 — Så säger du upp Kunden kan när som helst, kostnadsfritt och utan bindningstid, säga upp prenumerationen på något av följande sätt: Från kundområdet på https://www.conv24.com: avsnittet för hantering av prenumeration → uppsägningsknappen. Uppsägningen behandlas omedelbar. Via e-post till [email protected] med angivande av kontots e-postadress 4.2 — Ikraftträdande Uppsägningen registreras omedelbart när den har mottagits och träder i kraft vid slutet av den pågående faktureringsperioden. Inga nya debiteringar görs efter detta datum. Tillgången till tjänsten förblir aktiv till slutet av den redan betalda perioden. Ingen proportionell återbetalning görs utom i de fall som anges i Återbetalningspolicyn. 4.3 — Bekräftelse av uppsägning Skriftlig bekräftelse via e-post skickas systematiskt till kunden inom högst 24 timmar efter uppsägningen med ikraftträdandedatum och slut på tillgång till tjänsten.
5. Ångerrätt (kunder inom EU)
I enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU har kunden bosatt inom Europeiska unionen en ångerrätt på 14 kalenderdagar från tecknandet utan att ange skäl eller betala påföljder. För att utöva rätten kan kunden använda ångerformuläret i kundområdet eller meddela beslutet med vilket skriftligt sätt som helst (e-post, brev). Undantag: i enlighet med artikel L.221-28 i den franska konsumentkoden och motsvarande bestämmelser i andra EU-länder gäller inte ångerrätten om tjänsten fullständigt har utförts innan 14-dagarsfristen löpt ut med kundens uttryckliga samtycke och uttryckliga avstående från ångerrätten. Detta avstående begärs uttryckligen i kassan, innan prenumerationen börjar.
6. Konsekvenser vid utebliven betalning
Nya debiteringsförsök görs automatiskt under de följande dagarna
Kunden uppmanas att uppdatera sin betalningsmetod från sitt kundområde
Tillgången till tjänsten kan stängas av så länge betalningen är utestående
Om betalning fortfarande inte har skett när debiteringsförsöken är uttömda, och senast vid nästa förnyelsedatum, avslutas prenumerationen automatiskt, utan avgifter eller påföljder för kunden
De obetalda fakturorna annulleras då: inget belopp är skuldet utöver den senast betalda månaden.
7. Kundservice och reklamationer
Frågor, klagomål eller begäranden som rör din prenumeration kan riktas till: GPTPro Limited (C 114704) — Kundservice E-post: [email protected] Genomsnittlig svarstid: 24 arbettimmar Vid olöst tvist kan kunden kostnadsfritt vända sig till EU:s plattform för onlinetvistlösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Godkännande av dessa villkor
Registrering för en conv24-prenumeration innebär fullständigt godkännande av dessa Prenumerationsvillkor, som påminns före varje betalning och godkänns genom uttrycklig kryssruta. En kopia av villkoren bifogas bekräftelsemailet vid registreringen och finns tillgänglig när som helst från kundområdet. GPTPro Limited (C 114704) — Bolag enligt maltesisk lag https://www.conv24.com — [email protected]