תנאי המנוי של conv24

1. הצגת המנוי

conv24 הוא שירות מקוון המופעל על ידי GPTPro Limited (C 114704), חברה לפי דין מלטזי, שכתובתה הרשומה . מנוי conv24 מעניק גישה לשירותים המתוארים ב-https://www.conv24.com, בהתאם לתוכנית שנבחרה.

2. תמחור וחיוב

2.1 — מבנה התמחור conv24 מציעה תוכניות מנוי המבוססות על שני שלבים: תקופה: תקופת ניסיון ראשונית סכום: ‏0.90 ‏€ תיאור: תקופת ניסיון של 48 שעות מרגע ההרשמה. מעניקה גישה לכל תכונות השירות. תקופה: מנוי מתחדש סכום: / חודש תיאור: מחויב אוטומטית לאחר 48 שעות מרגע ההרשמה, ולאחר מכן מדי חודש באותו תאריך. תקופה: מנוי מקצועי מתחדש (היכן שמוצע) סכום: / חודש תיאור: מחויב אוטומטית לאחר 48 שעות מרגע ההרשמה, ולאחר מכן מדי חודש באותו תאריך. כל המחירים מוצגים כולל מסים חלים (מע"מ). המע"מ החל הוא של מדינת מגורי הלקוח בהתאם לכללים האירופיים לשירותים אלקטרוניים. 2.2 — אמצעי תשלום התשלומים מבוצעים אוטומטית בכרטיס הבנק (Visa, Mastercard, American Express) או באמצעי התשלום שנשמר בעת ההרשמה. הלקוח מסמיך במפורש את conv24 לחייב את אמצעי התשלום במועדים שנקבעו. 2.3 — שינויי מחיר conv24 שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחיריה. כל שינוי יימסר בכתב בדוא"ל לפחות 30 ימים לפני כניסתו לתוקף. הלקוח רשאי לבטל את המנוי ללא עלות לפני כניסת התמחור החדש לתוקף.

3. הודעות על חידוש

4. ביטול המנוי

4.1 — כיצד לבטל הלקוח רשאי לבטל את המנוי בכל עת, ללא עלות וללא תקופת מינימום, באחת מהדרכים הבאות: ממרחב הלקוח ב-https://www.conv24.com: אזור ניהול המנוי → כפתור הביטול. הביטול מטופל באופן מיידי. בדוא"ל ל[email protected] עם ציון כתובת הדוא"ל של החשבון 4.2 — מועד תחילה הביטול נרשם מיידית עם קבלתו ונכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. לא יבוצעו חיובים נוספים לאחר מועד זה. הגישה לשירות נשארת פעילה עד תום התקופה ששולמה כבר. לא יינתן החזר יחסי, למעט כאמור במדיניות ההחזרים. 4.3 — אישור ביטול אישור בכתב נשלח באופן שיטתי ללקוח בדוא"ל תוך 24 שעות לכל היותר לאחר הביטול, ומציין את מועד התחילה ואת סיום הגישה לשירות.

5. זכות ביטול עסקה (לקוחות באיחוד האירופי)

בהתאם להנחיה האירופית 2011/83/EU, ללקוחות המתגוררים באיחוד האירופי עומדת זכות ביטול של 14 ימים קלנדריים מיום ההצטרפות למנוי, ללא צורך לנמק וללא קנס. למימוש זכות זו הלקוח רשאי להשתמש בטופס הביטול הזמין במרחב הלקוח, או להודיע על החלטתו בכל אמצעי כתוב (דוא"ל, דואר). חריג: בהתאם לסעיף L.221-28 של חוק הצרכן הצרפתי ולהוראות מקבילות במדינות אחרות באיחוד האירופי, זכות הביטול אינה חלה אם השירות בוצע במלואו לפני תום 14 הימים בהסכמה מפורשת של הלקוח ובוויתור מפורש על זכות הביטול. ויתור זה מתבקש במפורש בקופה, לפני תחילת המנוי.

6. השלכות במקרה של אי-תשלום

החשבוניות שלא שולמו מבוטלות אז: לא חל כל חוב מעבר לחודש האחרון ששולם.

7. שירות לקוחות ותלונות

כל שאלה, תלונה או בקשה הנוגעת למנוי שלך ניתן לפנות אל: GPTPro Limited (C 114704) — שירות לקוחות דוא"ל: [email protected] זמן תגובה ממוצע: 24 שעות עסקים במקרה של סכסוך שלא נפתר, הלקוח רשאי לפנות בחינם לפלטפורמת האיחוד האירופי ליישוב סכסוכים מקוון: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. קבלת תנאים אלה

ההצטרפות למנוי conv24 מהווה קבלה מלאה ושלמה של תנאי מנוי אלה, המוזכרים לפני כל תשלום ומתקבלים בתיבת סימון מפורשת. עותק של תנאים אלה מצורף לדוא"ל אישור ההרשמה, וזמין בכל עת ממרחב הלקוח. GPTPro Limited (C 114704) — חברה לפי דין מלטזי https://www.conv24.com — [email protected]