Abonnementsvoorwaarden conv24
Abonnementsvoorwaarden conv24: facturering, verlenging, opzegging en herroeping.
Laatst bijgewerkt: 22 september 2026 Deze pagina beschrijft op een duidelijke en toegankelijke manier alle voorwaarden die gelden voor op https://www.conv24.com afgesloten abonnementen. Ze is los van ons Restitutiebeleid, onze Algemene verkoopvoorwaarden en ons Privacybeleid. U kunt ze op elk moment raadplegen via de voettekst van elke pagina van de site.
1. Het abonnement in het kort
conv24 is een onlinedienst die wordt uitgevoerd door GPTPro Limited (C 114704), een naar Maltees recht opgerichte vennootschap, met statutaire zetel . Het conv24-abonnement geeft toegang tot de diensten beschreven op https://www.conv24.com, volgens de gekozen formule.
2. Prijzen en facturering
2.1 — Prijsstructuur conv24 biedt abonnementsformules in twee fasen: Periode: Eerste proefperiode Bedrag: € 0,90 Beschrijving: Proefperiode van 48 uur vanaf registratie. Geeft toegang tot alle functionaliteiten van de dienst. Periode: Terugkerend abonnement Bedrag: / maand Beschrijving: Automatisch geïncasseerd na 48 uur na registratie, daarna elke maand op dezelfde datum. Periode: Professioneel terugkerend abonnement (indien aangeboden) Bedrag: / maand Beschrijving: Automatisch geïncasseerd na 48 uur na registratie, daarna elke maand op dezelfde datum. Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen (btw). De toepasselijke btw is die van het woonland van de klant overeenkomstig de Europese regels voor elektronische diensten. 2.2 — Incassowijze Betalingen gebeuren automatisch via de bij registratie opgeslagen bankkaart (Visa, Mastercard, American Express) of betaalmiddel. De klant machtigt conv24 uitdrukkelijk om dit betaalmiddel op de geplande data te debiteren. 2.3 — Prijsaanpassing conv24 behoudt zich het recht voor om zijn tarieven te wijzigen. Elke wijziging wordt ten minste 30 dagen voor ingang schriftelijk per e-mail gemeld. De klant kan zijn abonnement kosteloos opzeggen vóór ingang van de nieuwe prijsstelling.
3. Mededeling verlenging
Een bevestigingsmail bij registratie met herinnering aan de datum van de eerste afschrijving van
Een herinneringsmail vóór het einde van de proefperiode, met de exacte datum van de eerste afschrijving en de procedure voor opzegging
Een bevestigingsmail na elke maandelijkse afschrijving, met de bijbehorende factuur en een link naar de klantenservice
4. Opzegging van het abonnement
4.1 — Hoe opzeggen De klant kan zijn abonnement op elk moment kosteloos en zonder minimale duur opzeggen via een van de volgende kanalen: Via zijn klantenzone op https://www.conv24.com: rubriek voor abonnementsbeheer → opzeggingsknop. Opzegging wordt onmiddellijk verwerkt. Per e-mail naar [email protected] met vermelding van het e-mailadres van het account 4.2 — Ingangsdatum Opzegging wordt vanaf ontvangst onmiddellijk geregistreerd en gaat in aan het einde van de lopende factureringsperiode. Na die datum worden geen nieuwe incasso’s meer uitgevoerd. Toegang tot de dienst blijft actief tot het einde van de reeds betaalde periode. Er wordt geen pro rata terugbetaald, behalve in de gevallen voorzien in het Restitutiebeleid. 4.3 — Bevestiging van opzegging Een schriftelijke bevestiging per e-mail wordt systematisch naar de klant gestuurd uiterlijk 24 uur na opzegging, met vermelding van de ingangsdatum en het einde van de toegang tot de dienst.
5. Herroepingsrecht (klanten in de EU)
Overeenkomstig Europese Richtlijn 2011/83/EU heeft de klant die in de Europese Unie woont een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf het afsluiten, zonder motivering en zonder boetes. Om dit recht uit te oefenen, kan de klant het herroepingsformulier in zijn klantenzone gebruiken of zijn beslissing schriftelijk kenbaar maken (e-mail, brief). Uitzondering: overeenkomstig artikel L.221-28 van de Franse Consumentencode en gelijkwaardige bepalingen in andere EU-landen geldt het herroepingsrecht niet als de dienst volledig is uitgevoerd vóór het einde van de termijn van 14 dagen met uitdrukkelijke instemming van de klant en uitdrukkelijke afstand van het herroepingsrecht. Deze afstand wordt uitdrukkelijk gevraagd bij het afrekenen, voordat het abonnement ingaat.
6. Gevolgen bij niet-betaling
Er worden de volgende dagen automatisch nieuwe incassopogingen uitgevoerd
De klant wordt uitgenodigd zijn betaalmiddel bij te werken in zijn klantenzone
De toegang tot de dienst kan worden opgeschort zolang de betaling uitstaat
Indien de betaling nog steeds uitblijft zodra de incassopogingen zijn uitgeput, en uiterlijk op de volgende verlengingsdatum, wordt het abonnement automatisch beëindigd, zonder kosten of boetes voor de klant
De onbetaalde facturen worden dan geannuleerd: er is geen bedrag verschuldigd na de laatst betaalde maand.
7. Klantenservice en klachten
Elke vraag, klacht of verzoek met betrekking tot uw abonnement kan worden gericht aan: GPTPro Limited (C 114704) — Klantenservice E-mail: [email protected] Gemiddelde reactietijd: 24 werkuren Bij een onopgelost geschil kan de klant kosteloos gebruikmaken van het Europese platform voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Aanvaarding van deze voorwaarden
Inschrijving voor een conv24-abonnement geldt als volledige aanvaarding van deze Abonnementsvoorwaarden; ze worden vóór elke betaling herhaald en aanvaard door expliciet aanvinken. Een exemplaar van deze voorwaarden wordt bijgevoegd bij de bevestigingsmail bij registratie en blijft op elk moment raadpleegbaar in de klantenzone. GPTPro Limited (C 114704) — Vennootschap naar Maltees recht https://www.conv24.com — [email protected]