Abonnementsvilkår for conv24
Abonnementsvilkår for conv24: fakturering, fornyelse, oppsigelse og angrerett.
Sist oppdatert: 22. september 2026 Denne siden presenterer på en tydelig og tilgjengelig måte alle vilkår som gjelder for abonnement inngått på https://www.conv24.com. Den er atskilt fra vår refusjonspolicy, våre generelle salgsvilkår og vår personvernerklæring. Du kan lese den når som helst fra bunnteksten på hver side på nettstedet.
1. Presentasjon av abonnementet
conv24 er en nettbasert tjeneste drevet av GPTPro Limited (C 114704), et selskap etter maltesisk lov, med registrert kontor . Abonnementet conv24 gir tilgang til tjenestene som er beskrevet på https://www.conv24.com, i henhold til valgt abonnementsnivå.
2. Priser og fakturering
2.1 — Prisstruktur conv24 tilbyr abonnementsalternativer i to trinn: Periode: Innledende prøveperiode Beløp: 0,90 € Beskrivelse: Prøveperiode på 48 timer fra registreringen. Gir tilgang til alle funksjonene i tjenesten. Periode: Gjentakende abonnement Beløp: / måned Beskrivelse: Automatisk debitering etter 48 timer etter registreringen, deretter samme dato hver måned. Periode: Profesjonelt gjentakende abonnement (der det tilbys) Beløp: / måned Beskrivelse: Automatisk debitering etter 48 timer etter registreringen, deretter samme dato hver måned. Alle priser er oppgitt inkludert gjeldende skatter (mva.). Gjeldende mva. følger kundens bostedsland i samsvar med EU-reglene for elektroniske tjenester. 2.2 — Debiteringsmåte Betalinger gjennomføres automatisk til bankkortet (Visa, Mastercard, American Express) eller betalingsmidlet som ble registrert ved påmeldingen. Kunden gir conv24 uttrykkelig tillatelse til å debitere dette midlet på de planlagte datoene. 2.3 — Prisendring conv24 forbeholder seg retten til å endre prisene. Enhver endring varsles skriftlig på e-post minst 30 dager før ikrafttredelse. Kunden kan si opp abonnementet kostnadsfritt før den nye prissettingen trer i kraft.
3. Varsel om fornyelse
En bekreftelses-e-post ved registrering med påminnelse om datoen for første debitering på
En påminnelses-e-post før slutten av prøveperioden med eksakt dato for første debitering og prosedyren for oppsigelse
En bekreftelses-e-post etter hver månedlig debitering med tilhørende faktura og lenke til kundeservice
4. Oppsigelse av abonnementet
4.1 — Slik sier du opp Kunden kan når som helst, kostnadsfritt og uten minimumsvarighet, si opp abonnementet på en av følgende måter: Fra kundeområdet på https://www.conv24.com: seksjonen for abonnementsadministrasjon → oppsigelsesknappen. Oppsigelsen behandles umiddelbart. Via e-post til [email protected] med oppgivelse av kontoe-postadressen 4.2 — Ikrafttredelse Oppsigelsen registreres umiddelbart ved mottak og trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode. Etter denne datoen gjennomføres ingen nye debiteringer. Tilgang til tjenesten forblir aktiv til slutten av den allerede betalte perioden. Det gis ikke proporsjonal refusjon, unntatt i tilfeller som er beskrevet i refusjonspolicyen. 4.3 — Bekreftelse av oppsigelse Skriftlig bekreftelse på e-post sendes systematisk til kunden innen maksimalt 24 timer etter oppsigelsen, med ikrafttredelsesdato og slutt på tilgang til tjenesten.
5. Angrerett (kunder i EU)
I samsvar med EU-direktiv 2011/83/EU har kunden med bosted i Den europeiske union en angrerett på 14 kalenderdager fra inngåelsen uten å måtte begrunne det eller betale gebyrer. For å utøve retten kan kunden bruke angreskjemaet i kundeområdet eller varsle beslutningen med ethvert skriftlig middel (e-post, brev). Unntak: i samsvar med artikkel L.221-28 i den franske forbrukerkodeksen og tilsvarende bestemmelser i andre EU-land gjelder ikke angreretten dersom tjenesten er fullt utført før utløpet av 14-dagersfristen med kundens uttrykkelige samtykke og uttrykkelige fraskrivelse av angreretten. Denne fraskrivelsen innhentes uttrykkelig i kassen, før abonnementet starter.
6. Konsekvenser ved manglende betaling
Nye debiteringsforsøk gjennomføres automatisk de påfølgende dagene
Kunden oppfordres til å oppdatere betalingsmidlet sitt fra kundeområdet
Tilgang til tjenesten kan suspenderes så lenge betalingen er utestående
Dersom betaling fortsatt ikke er gjennomført når debiteringsforsøkene er brukt opp, og senest på neste fornyelsesdato, sies abonnementet automatisk opp, uten gebyrer eller sanksjoner for kunden
De ubetalte fakturaene annulleres da: det skyldes ikke beløp utover den sist betalte måneden.
7. Kundeservice og klager
Spørsmål, klager eller forespørsler om abonnementet ditt kan rettes til: GPTPro Limited (C 114704) — Kundeservice E-post: [email protected] Gjennomsnittlig svartid: 24 arbeidstimer Ved uløst tvist kan kunden kostnadsfritt kontakte EUs plattform for nettbasert tvisteløsning: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Aksept av disse vilkårene
Påmelding til et conv24-abonnement utgjør full aksept av disse Abonnementsvilkårene, som gjentas før hver betaling og aksepteres ved uttrykkelig avkrysning. Et eksemplar av vilkårene vedlegges bekreftelses-e-posten ved registreringen og er tilgjengelig når som helst fra kundeområdet. GPTPro Limited (C 114704) — Selskap etter maltesisk lov https://www.conv24.com — [email protected]