conv24のサブスクリプション規約

1. サブスクリプションの概要

conv24は、マルタ法に基づく会社であるGPTPro Limited (C 114704)が運営するオンラインサービスで、本店所在地はです。 conv24のサブスクリプションにより、選択されたプランに応じて、https://www.conv24.comに記載されたサービスにアクセスできます。

2. 料金と請求

2.1 — 料金体系 conv24は、次の2段階からなるサブスクリプションを提供します。 期間：初回トライアル 金額：€0.90 説明：登録日から48時間のトライアル。サービスの全機能にアクセスできます。 期間：継続サブスクリプション 金額： / 月 説明：登録後48時間経過後に自動請求、その後は毎月同日に請求されます。 期間：プロフェッショナル継続サブスクリプション（提供されている場合） 金額： / 月 説明：登録後48時間経過後に自動請求、その後は毎月同日に請求されます。 表示価格はすべて税込（付加価値税を含む）です。適用される付加価値税は、電子サービスに関するEU規則に従い、お客様の居住国に応じて決まります。 2.2 — 請求方法 お支払いは、登録時に登録された銀行カード（Visa、Mastercard、American Express）または登録済みの決済手段へ自動的に行われます。お客様は、conv24が所定の期日に当該決済手段を課金することを明示的に承認します。 2.3 — 価格変更 conv24は料金を変更する権利を留保します。変更は発効の少なくとも30日前までに電子メールで書面通知します。お客様は新料金の発効前に無料で解約できます。

3. 更新に関する通知

4. サブスクリプションの解約

4.1 — 解約方法 お客様は、いつでも無料かつ最低契約期間なしに、次のいずれかの方法で解約できます。 https://www.conv24.comのお客様エリア：サブスクリプション管理セクション→解約ボタン。解約は直ちに処理されます。 アカウントのメールアドレスを記載のうえ[email protected]へメールで 4.2 — 効力発生 解約は受領時点で直ちに記録され、現在の請求期間の終了時に効力を生じます。その日以降は新たな請求は行われません。 サービスへのアクセスは、既に支払済みの期間の終了まで有効です。返金ポリシーに定める場合を除き、日割り返金は行いません。 4.3 — 解約の確認 解約後24時間以内に、効力発生日およびサービスへのアクセス終了を記載した書面による確認メールをお客様へ送付します。

5. 撤回権（EUのお客様）

欧州指令2011/83/EUに従い、欧州連合に居住するお客様は、契約締結から14暦日以内に、理由の開示やペナルティなしに撤回権を有します。 当該権利を行使するには、お客様エリアの撤回フォームを使用するか、書面（電子メール、郵便）により意思を通知できます。 例外：フランス消費者法典L.221-28条およびEU各国の相当規定により、お客様の明示の同意と撤回権の明示の放棄があり、かつ14日期間満了前にサービスが完全に履行された場合は撤回権は適用されません。この放棄は、サブスクリプション開始前の決済時に明示的に求められます。

6. 未払いの場合の結果

未払いの請求書はその後取り消されます。最後に支払われた月を超えて支払義務は発生しません。

7. カスタマーサービスと苦情

サブスクリプションに関するご質問・苦情・ご依頼は、次へご連絡ください。 GPTPro Limited (C 114704) — カスタマーサービス メール：[email protected] 平均応答時間：24営業時間以内 未解決の紛争については、欧州のオンライン紛争解決プラットフォームを無料で利用できます：https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. 本規約の承諾

conv24のサブスクリプションへの登録は、各支払い前に再掲され、明示的なチェックボックスで承諾される本サブスクリプション規約への完全な同意を構成します。 本規約の写しは登録確認メールに添付され、お客様エリアからいつでも参照できます。 GPTPro Limited (C 114704) — マルタ法に基づく会社 https://www.conv24.com — [email protected]