Question 1

我要如何轉換檔案？

Accepted Answer

非常簡單！將您的檔案上傳到我們的平台，選擇您想要的輸出格式，然後按一下「轉換」。您的檔案會在雲端處理，並在幾秒內準備好可供下載。

Question 2

支援哪些格式？

Accepted Answer

我們支援超過 35 種檔案格式，以及它們之間 400 種轉換組合，包括 PDF、Word、Excel、PowerPoint、JPG、PNG、MP4、MP3、WAV 等等。請在我們的首頁或選單中瀏覽完整的工具清單，以查看所有可用的格式。

Question 3

轉換後我的檔案會被刪除嗎？

Accepted Answer

是的。轉換完成且下載視窗關閉後，您的原始檔案和轉換後的檔案會自動從我們的伺服器刪除。conv24 的任何人都不會查看您的檔案。

Question 4

我需要建立帳戶嗎？

Accepted Answer

您不需要帳戶就能上傳檔案並開始轉換。若要下載轉換後的檔案，您可以用電子郵件地址在幾秒內建立帳戶，這樣就能在一個地方找到您的檔案和訂閱。

Question 5

€0.90 的 48 小時試用如何運作？

Accepted Answer

只要 €0.90，您就可以在 48 小時內完整使用所有 conv24 工具。如果您在試用結束前沒有取消，它會自動續訂為每月 €49 的訂閱，且無綁約。

Question 6

我可以隨時取消嗎？

Accepted Answer

是的，conv24 沒有綁約。您可以隨時從您的帳戶中按幾下，即可取消試用或訂閱。在您已付費的期間結束前，您都可以繼續使用。

Question 7

我該如何存取 API？

Accepted Answer

登入您的帳戶並開啟 API 金鑰頁面以建立金鑰。然後使用該金鑰將您的檔案傳送到我們的 REST API；API 文件會引導您了解每個端點。

Question 8

為什麼我的轉換失敗？

Accepted Answer

轉換失敗通常是因為檔案損毀、受密碼保護、大於 100 MB，或是格式與副檔名不符。請檢查檔案後再試一次；如果仍然失敗，請聯絡我們的支援團隊並提供檔案名稱。

Question 9

檔案大小上限是多少？

Accepted Answer

每個檔案最大可達 100 MB。若檔案較大，請先壓縮或分割成數個部分再進行轉換。

Question 10

我的檔案會保留多久？

Accepted Answer

檔案僅在轉換和下載所需的時間內保留，之後便會自動刪除。我們不會保留您的文件副本。

Frequently asked questions

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