conv24 abonelik şartları

1. Aboneliğin tanıtımı

conv24, merkezi olan, Malta hukukuna tabi GPTPro Limited (C 114704) tarafından işletilen çevrimiçi bir hizmettir. conv24 aboneliği, seçilen plana göre https://www.conv24.com üzerinde açıklanan Hizmetlere erişim sağlar.

2. Fiyatlandırma ve faturalama

2.1 — Fiyat yapısı conv24, iki aşamalı abonelik seçenekleri sunar: Dönem: Başlangıç deneme süresi Tutar: €0,90 Açıklama: Kayıttan itibaren 48 saatlik deneme süresi. Hizmetin tüm özelliklerine erişim sağlar. Dönem: Yinelenen abonelik Tutar: / ay Açıklama: Kayıttan sonra 48 saat geçtikten sonra otomatik tahsilat, ardından her ay aynı tarihte. Dönem: Profesyonel yinelenen abonelik (sunulduğu yerlerde) Tutar: / ay Açıklama: Kayıttan sonra 48 saat geçtikten sonra otomatik tahsilat, ardından her ay aynı tarihte. Tüm fiyatlar yürürlükteki vergiler dahil (KDV) gösterilir. Uygulanacak KDV, elektronik hizmetlere ilişkin AB kuralları uyarınca müşterinin ikamet ülkesine göredir. 2.2 — Tahsilat şekli Ödemeler, kayıtta kaydedilen banka kartına (Visa, Mastercard, American Express) veya ödeme aracına otomatik olarak yapılır. Müşteri, conv24’ın bu ödeme aracını planlanan vadelerde tahsil etmesini açıkça yetkilendirir. 2.3 — Fiyat değişikliği conv24 fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Her değişiklik, yürürlüğe girişinden en az 30 gün önce e-posta ile yazılı olarak bildirilir. Müşteri, yeni fiyatlandırma yürürlüğe girmeden önce aboneliği ücretsiz olarak feshedebilir.

3. Yenileme bildirimi

4. Aboneliğin feshi

4.1 — Nasıl feshedilir Müşteri, herhangi bir zamanda, ücretsiz ve asgari süre yükü olmaksızın aboneliği aşağıdaki yollarla feshedebilir: https://www.conv24.com üzerindeki müşteri alanından: abonelik yönetimi bölümü → fesih düğmesi. Fesih derhal işlenir. Hesabın e-posta adresini belirterek [email protected] adresine e-posta ile 4.2 — Yürürlük Fesih, alındığı anda kaydedilir ve geçerli faturalama döneminin sonunda yürürlüğe girer. Bu tarihten sonra yeni tahsilat yapılmaz. Hizmete erişim, önceden ödenmiş dönemin sonuna kadar aktif kalır. İade Politikasında öngörülen durumlar dışında oransız iade yapılmaz. 4.3 — Fesih onayı Fesih sonrası en geç 24 saat içinde müşteriye yazılı e-posta onayı sistematik olarak iletilir; yürürlük tarihi ve hizmete erişimin sonu belirtilir.

5. Cayma hakkı (AB müşterileri)

Avrupa Direktifi 2011/83/AB uyarınca, Avrupa Birliği’nde ikamet eden müşteri, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 takvim günü içinde gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Bu hakkı kullanmak için müşteri, müşteri alanındaki cayma formunu kullanabilir veya kararını herhangi bir yazılı araçla (e-posta, posta) bildirebilir. İstisna: Fransız Tüketici Kanunu’nun L.221-28 maddesi ve diğer AB ülkelerindeki eşdeğer hükümler uyarınca, hizmet 14 günlük sürenin bitiminden önce müşterinin açık rızası ve cayma hakkından açıkça feragati ile tamamen ifa edilmişse cayma hakkı uygulanmaz. Bu feragat, abonelik başlamadan önce ödeme sırasında açıkça talep edilir.

6. Ödememenin sonuçları

Ödenmemiş faturalar bu durumda iptal edilir: son ödenen ayın ötesinde herhangi bir tutar borcu doğmaz.

7. Müşteri hizmetleri ve şikayetler

Aboneliğinizle ilgili sorular, şikayetler veya talepler şu adrese iletilebilir: GPTPro Limited (C 114704) — Müşteri Hizmetleri E-posta: [email protected] Ortalama yanıt süresi: 24 iş saati Çözülemeyen bir uyuşmazlıkta müşteri, ücretsiz olarak Avrupa çevrimiçi uyuşmazlık çözümü platformuna başvurabilir: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. İşbu şartların kabulü

conv24 aboneliğine kaydolmak, her ödemeden önce hatırlatılan ve açık onay kutusu ile kabul edilen bu Abonelik Şartları’nın eksiksiz kabulünü oluşturur. İşbu şartların bir nüshası kayıt onay e-postasına eklenir ve müşteri alanından her zaman görüntülenebilir. GPTPro Limited (C 114704) — Malta hukukuna tabi şirket https://www.conv24.com — [email protected]