Όροι συνδρομής conv24

1. Παρουσίαση της συνδρομής

Το conv24 είναι μια διαδικτυακή υπηρεσία που λειτουργεί από την GPTPro Limited (C 114704), εταιρεία δικαίου της Μάλτας, με έδρα . Η συνδρομή conv24 παρέχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες που περιγράφονται στο https://www.conv24.com, ανάλογα με το επιλεγμένο πρόγραμμα.

2. Τιμές και τιμολόγηση

2.1 — Δομή τιμών Το conv24 προσφέρει προγράμματα συνδρομής σε δύο φάσεις: Περίοδος: Αρχική δοκιμαστική περίοδος Ποσό: 0,90 € Περιγραφή: Δοκιμαστική περίοδος 48 ωρών από την εγγραφή. Παρέχει πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της υπηρεσίας. Περίοδος: Επαναλαμβανόμενη συνδρομή Ποσό: / μήνας Περιγραφή: Αυτόματη χρέωση μετά από 48 ώρες από την εγγραφή, στη συνέχεια κάθε μήνα την ίδια ημερομηνία. Περίοδος: Επαγγελματική επαναλαμβανόμενη συνδρομή (όπου προσφέρεται) Ποσό: / μήνας Περιγραφή: Αυτόματη χρέωση μετά από 48 ώρες από την εγγραφή, στη συνέχεια κάθε μήνα την ίδια ημερομηνία. Όλες οι τιμές εμφανίζονται συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων φόρων (ΦΠΑ). Ο ισχύων ΦΠΑ είναι αυτός της χώρας διαμονής του πελάτη σύμφωνα με τους ευρωπαϊκούς κανόνες για τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες. 2.2 — Τρόπος χρέωσης Οι πληρωμές πραγματοποιούνται αυτόματα στην τραπεζική κάρτα (Visa, Mastercard, American Express) ή στο μέσο πληρωμής που καταχωρήθηκε κατά την εγγραφή. Ο πελάτης εξουσιοδοτεί ρητά το conv24 να χρεώνει αυτό το μέσο στις προβλεπόμενες ημερομηνίες. 2.3 — Αλλαγή τιμής Το conv24 διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του. Κάθε αλλαγή θα γνωστοποιείται εγγράφως μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος. Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή χωρίς χρέωση πριν τεθεί σε ισχύ η νέα τιμολόγηση.

3. Ειδοποίηση ανανέωσης

4. Καταγγελία συνδρομής

4.1 — Πώς να καταγγείλετε Ο πελάτης μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς ελάχιστη διάρκεια, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους: Από τον λογαριασμό πελάτη στο https://www.conv24.com: ενότητα διαχείρισης συνδρομής → κουμπί καταγγελίας. Η καταγγελία επεξεργάζεται αμέσως. Με email στο [email protected] αναφέροντας τη διεύθυνση email του λογαριασμού 4.2 — Χρόνος ισχύος Η καταγγελία καταχωρείται αμέσως από την παραλαβή της και τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Δεν θα πραγματοποιούνται νέες χρεώσεις μετά από αυτήν την ημερομηνία. Η πρόσβαση στην υπηρεσία παραμένει ενεργή μέχρι το τέλος της ήδη καταβληθείσας περιόδου. Δεν θα γίνεται επιστροφή αναλογικά, εκτός των περιπτώσεων της Πολιτικής επιστροφής. 4.3 — Επιβεβαίωση καταγγελίας Αποστέλλεται συστηματικά γραπτή επιβεβαίωση μέσω email στον πελάτη το αργότερο εντός 24 ωρών από την καταγγελία, με την ημερομηνία ισχύος και το τέλος της πρόσβασης στην υπηρεσία.

5. Δικαίωμα υπαναχώρησης (πελάτες ΕΕ)

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή οδηγία 2011/83/ΕΕ, ο πελάτης που διαμένει στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη, χωρίς υποχρέωση αιτιολόγησης και χωρίς ποινές. Για την άσκηση του δικαιώματος, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει το έντυπο υπαναχώρησης στον λογαριασμό πελάτη ή να γνωστοποιήσει την απόφασή του με οποιοδήποτε έγγραφο μέσο (email, ταχυδρομείο). Εξαίρεση: σύμφωνα με το άρθρο L.221-28 του Γαλλικού Κώδικα Καταναλωτή και ισοδύναμες διατάξεις σε άλλες χώρες της ΕΕ, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται αν η υπηρεσία έχει εκτελεστεί πλήρως πριν από τη λήξη της προθεσμίας 14 ημερών με ρητή συναίνεση του πελάτη και ρητή παραίτηση από το δικαίωμα υπαναχώρησης. Αυτή η παραίτηση ζητείται ρητά κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, πριν από την έναρξη της συνδρομής.

6. Συνέπειες σε περίπτωση μη πληρωμής

Τα απλήρωτα τιμολόγια ακυρώνονται τότε: δεν οφείλεται ποσό πέραν του τελευταίου καταβληθέντος μήνα.

7. Εξυπηρέτηση πελατών και καταγγελίες

Οποιαδήποτε ερώτηση, καταγγελία ή αίτημα σχετικά με τη συνδρομή σας μπορεί να απευθύνεται σε: GPTPro Limited (C 114704) — Εξυπηρέτηση πελατών Email: [email protected] Μέσος χρόνος απόκρισης: 24 εργάσιμες ώρες Σε περίπτωση μη επιλυθείσας διαφοράς, ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί δωρεάν στην ευρωπαϊκή πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών: https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Αποδοχή των παρόντων όρων

Η εγγραφή σε συνδρομή conv24 συνιστά πλήρη αποδοχή των παρόντων Όρων συνδρομής, οι οποίοι υπενθυμίζονται πριν από κάθε πληρωμή και γίνονται αποδεκτοί με ρητό πλαίσιο επιλογής. Αντίγραφο των παρόντων όρων επισυνάπτεται στο email επιβεβαίωσης εγγραφής και παραμένει διαθέσιμο ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό πελάτη. GPTPro Limited (C 114704) — Εταιρεία δικαίου της Μάλτας https://www.conv24.com — [email protected]