Hoppa till innehåll
conv24

Användarvillkor

termsOfServiceDescription

Artikel 1 – Identifiering

Utgivare: GPTPro Limited (C 114704)

Adress:

Momsnummer: MT32623111

Kontakt: [email protected]

Webbplats: https://www.conv24.com


Värd: OVHcloud (OVH SAS).

Adress: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Webbplats: https://www.ovhcloud.com

Artikel 2 – Syfte

Dessa Allmänna försäljnings- och användarvillkor („AFV") definierar parternas rättigheter och skyldigheter i samband med de onlinetjänster som conv24 tillhandahåller på Webbplatsen („Tjänsterna").

conv24s Tjänster tillhandahålls online, på elektronisk väg, enligt beskrivningen på Webbplatsen på beställningsdagen.

Artikel 3 – Geografisk omfattning och språk

Tjänsterna är tillgängliga online från de länder och på de språk som erbjuds på Webbplatsen.

Vid diskrepans i översättning gäller den engelska versionen.

Artikel 4 – Definitioner

  • Klient: varje fysisk eller juridisk person som använder tjänsterna.
  • Konto: ett personligt säkert gränssnitt.
  • Dokument: innehåll skrivet eller uppladdat av klienten.
  • Fil: slutlig version av ett Dokument som validerats av Klienten.
  • Mall: en fördefinierad modell som erbjuds av conv24.
  • Proverbjudande: en betald provperiod innan byte till prenumeration.
  • Tredjepartsleverantör: en tredjepartstjänsteleverantör som medverkar i tillhandahållandet av Tjänsterna (hosting, betalning).

Artikel 5 – Acceptans och ändring

Användning av webbplatsen innebär full och fullständig acceptans av dessa villkor.

conv24 kan ändra dem när som helst. De tillämpliga villkoren är de som gäller på datumet för beställningen.

Eventuell prisändring kommer att meddelas minst 30 dagar innan den träder i kraft.

Klienten kan avsluta innan detta datum.

Artikel 6 – Beskrivning av Tjänsterna

Tjänsterna omfattar:

  • åtkomst till de funktioner i conv24 som beskrivs på Webbplatsen, enligt den valda planen;
  • tillhandahållande, i Klientens Konto, av de resultat, Dokument eller Filer som genererats via Tjänsterna;
  • ett personligt Konto från vilket Klienten hanterar sin prenumeration, fakturering och sina data;
  • kundsupport via e-post på [email protected];
  • åtkomst till Tjänsterna från alla kompatibla enheter anslutna till internet.

conv24 behåller de data som krävs för att tillhandahålla Tjänsterna under prenumerationens löptid, i enlighet med Integritetspolicyn.

Tjänsterna tillhandahålls på distans och inkluderar ingen professionell rådgivning (juridisk, skattemässig, medicinsk eller annan), såvida inte annat uttryckligen anges på Webbplatsen.

Resultat som produceras av automatiserade verktyg tillhandahålls endast som vägledning. Klienten förblir ensam ansvarig för det innehåll de skickar in och för hur de använder Tjänsterna.

Artikel 7 – Validering av beställningar

Varje validering av en beställning eller en fil av klienten utgör slutligt godkännande och utlöser utförandet av motsvarande Tjänst.

Ingen ändring eller avbokning är möjlig efter validering.

Eventuella fel i den information eller det innehåll som klienten tillhandahåller är klientens ensamma ansvar.

Artikel 8 – Utförandetider

Åtkomst till Tjänsterna ges så snart beställningen har validerats och betalningen godkänts.

När en Tjänst utförs över en period gäller de tider som anges på Webbplatsen.

Dessa tider är rent vägledande och utgör inte ett kontraktuellt åtagande.

Artikel 9 – Bevis och spårbarhet

De datoriserade register som förs i conv24s system utgör bevis för kommunikationen, beställningarna och betalningarna mellan parterna.

Data tillgängliga i Klientens Konto ska vara bindande mellan parterna.

Artikel 10 – Användarkonto

Kontoskapande är obligatoriskt.

Inloggningsuppgifter är strikt personliga och konfidentiella.

Klienten förbinder sig att upprätthålla korrekt och uppdaterad information.

conv24 kan avbryta eller stänga ett konto vid bedrägeri, utebliven betalning eller avtalsbrott.

Artikel 11 – Prissättning och skatter

Priser anges i euro, eller i andra valutor endast för information.

Prenumerationer täcker åtkomst till de Tjänster som beskrivs på Webbplatsen.

Skatter tillämpas enligt klientens plats (lokal moms, EU:s OSS-ordning).

Artikel 12 – Betalning

Betalning sker med bankkort eller annan betalningsmetod som erbjuds vid kassan, via en säker betaltjänstleverantör.

Prenumerationer kräver auktorisering för återkommande betalningar.

Vid misslyckande eller avslag kan conv24 avbryta kontoåtkomst och, om betalning fortfarande inte sker, avsluta prenumerationen på de villkor som anges i Prenumerationsvillkoren.

Artikel 13 – Prenumeration, kampanjerbjudande och uppsägning

Klienten kan dra nytta av ett 48-timmars kampanjerbjudande till priset av 0,90 € inkl. moms, vilket ger dem omedelbar och fullständig åtkomst till conv24-tjänster under denna period.

Genom att validera sin beställning accepterar klienten uttryckligen och oåterkalleligt följande villkor:

"Jag accepterar 48-timmars kampanjerbjudandet på 0,90 € och godkänner automatisk debitering av per månad efter att de 48 timmarna har gått, utan bindningstid och med möjlighet att avsluta när som helst."

Efter 48-timmars provperioden debiteras klienten automatiskt inkl. moms för den första månadens prenumeration.

Minimibeloppet som debiteras för eventuell prenumeration som avslutas under 48-timmars kampanjerbjudandet är 0,90 € inkl. moms.

Prenumerationen förnyas sedan automatiskt varje månad för inkl. moms, utan åtagande.

Klienten kan avsluta när som helst från sitt personliga konto eller via e-post till [email protected].

Uppsägningen träder i kraft i slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Varje påbörjad period förblir skyldig i sin helhet. Ingen återbetalning kommer att göras för redan debiterade belopp eller för redan utförda tjänster, utom i de fall som föreskrivs i Återbetalningspolicyn.

Artikel 14 – Ångerrätt

EU/EES-konsumenter

Klienten bekräftar uttryckligen, före eventuell beställningsvalidering, att de önskar att tjänsten ska utföras omedelbart vid validering av deras prenumeration, utan att vänta på utgången av den fjorton (14) dagars lagstadgade period som föreskrivs i artikel L.221-18 i konsumentkodexen.

Genom att kryssa i rutan som tillhandahålls för detta ändamål vid kassan avsäger sig klienten uttryckligen och oåterkalleligt sin ångerrätt, i enlighet med artikel L.221-25 i konsumentkodexen, för att få omedelbar åtkomst till tjänsten.

Eftersom Tjänsterna görs tillgängliga omedelbart och i sin helhet vid validering av beställningen kan ingen delvis eller fullständig återbetalning begäras efter denna validering, utom i de fall som föreskrivs i Återbetalningspolicyn.

Yrkesverksamma

Ingen ångerrätt gäller.

Artikel 15 – Klientens skyldigheter

Klienten garanterar överensstämmelse av det innehåll och den information de tillhandahåller.

De förbinder sig att följa tillämpliga lagar, särskilt angående personuppgifter och kommunikation.

Eventuella konsekvenser av felaktig eller ofullständig information som klienten tillhandahållit förblir klientens ansvar.

Artikel 16 – Tillgänglighet

Webbplatsen är tillgänglig dygnet runt utom för underhåll, tekniska incidenter eller force majeure.

conv24 förbehåller sig rätten att tillfälligt avbryta åtkomst utan förvarning eller kompensation.

Artikel 17 – Garantier och begränsningar

Tjänster tillhandahålls "i befintligt skick".

Ingen garanti ges för laglig överensstämmelse, fullständighet eller prestanda.

conv24s totala ansvar är begränsat till beloppet som betalats av klienten under de senaste 12 månaderna eller 100 € minimum.

Indirekta förluster (omsättning, rykte, data) är undantagna.

Artikel 18 – Immateriella rättigheter

Webbplatsen, dess databaser, innehåll, logotyper och mallar är skyddade.

Ingen rätt till reproduktion, utvinning eller återpublicering utan skriftligt tillstånd från conv24.

Personlig, icke-överlåtbar och icke-kommersiell licens för användning.

Artikel 19 – Personuppgifter

Data behandlas enligt integritetspolicyn publicerad på webbplatsen, i enlighet med GDPR och PDPL.

conv24 implementerar lämpliga säkerhetsåtgärder och behåller dokument endast under prenumerationens varaktighet.

Artikel 20 – Förebyggande av bedrägeri och sanktioner

conv24 tillämpar kontroller mot bedrägeri och efterlevnad (KYC/AML).

Eventuell olaglig eller bedräglig användning, eller användning som bryter mot internationella sanktioner, kan blockeras eller raderas utan återbetalning.

Artikel 21 – Uppsägning vid avtalsbrott

conv24 kan avbryta eller stänga klientens konto vid bedrägeri, utebliven betalning, missbruk, brott mot lag eller dessa villkor.

Ingen återbetalning beror för den aktuella perioden.

Artikel 22 – Förbjudet innehåll

Klienten är förbjuden att överföra eller skicka:

  • allt olagligt, ärekränkande, obscent, hatfullt eller diskriminerande innehåll;
  • bedrägliga, förfalskade eller förfalskade dokument;
  • oönskade kommersiella meddelanden (spam);
  • konfidentiell eller personlig information om tredje parter utan tillstånd;
  • eventuellt innehåll eller eventuell transaktion som bryter mot embargo eller internationella sanktioner. Bristande efterlevnad av denna klausul resulterar i omedelbar kontosuspension.

Artikel 23 – Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagen i Förenade Arabemiraten.

Eventuella tvister faller under den exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i Malta, förutom eventuella obligatoriska bestämmelser som gäller för konsumenter.