Condizioni d'uso
termsOfServiceDescription
Articolo 1 – Identificazione
Editore: GPTPro Limited (C 114704)
Indirizzo:
Partita IVA: MT32623111
Contatti: [email protected]
Sito web: https://www.conv24.com
Hosting: OVHcloud (OVH SAS).
Indirizzo: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
Sito web: https://www.ovhcloud.com
Articolo 2 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo (« CGV/CGU ») definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nel quadro dei servizi online forniti da conv24 sul Sito (i « Servizi »).
I Servizi di conv24 sono forniti online, per via elettronica, come descritto sul Sito alla data dell'ordine.
Articolo 3 – Ambito geografico e lingue
I Servizi sono accessibili online dai paesi e nelle lingue offerti sul Sito.
In caso di discrepanza di traduzione, la versione inglese prevale.
Articolo 4 – Definizioni
- Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i Servizi.
- Account: un'interfaccia personale sicura.
- Documento: contenuto scritto o caricato dal Cliente.
- File: versione finale di un Documento convalidata dal Cliente.
- Modello: un modello predefinito offerto da conv24.
- Offerta di Prova: un periodo di prova a pagamento prima di passare a un abbonamento.
- Fornitore Terzo: un fornitore di servizi di terze parti coinvolto nella fornitura dei Servizi (hosting, pagamento).
Articolo 5 – Accettazione e modifica
L'utilizzo del Sito implica l'accettazione piena e completa di questi T&C.
conv24 può modificarli in qualsiasi momento. I termini applicabili sono quelli in vigore alla data dell'ordine.
Qualsiasi revisione del prezzo sarà notificata almeno 30 giorni prima che abbia effetto.
Il Cliente può annullare prima di questa data.
Articolo 6 – Descrizione dei Servizi
I Servizi includono:
- accesso alle funzionalità di conv24 descritte sul Sito, in base al piano sottoscritto;
- la messa a disposizione, nell'Account del Cliente, dei risultati, dei Documenti o dei File generati tramite i Servizi;
- un Account personale dal quale il Cliente gestisce il proprio abbonamento, la fatturazione e i propri dati;
- assistenza clienti via e-mail all'indirizzo [email protected];
- accesso ai Servizi da qualsiasi dispositivo compatibile connesso a internet.
conv24 conserva i dati necessari alla fornitura dei Servizi per tutta la durata dell'abbonamento, in conformità con l'Informativa sulla privacy.
I Servizi sono forniti a distanza e non includono alcuna consulenza professionale (legale, fiscale, medica o di altro tipo), salvo diversa indicazione espressa sul Sito.
I risultati prodotti da strumenti automatizzati sono forniti a titolo puramente indicativo. Il Cliente resta l'unico responsabile del contenuto che trasmette e dell'uso che fa dei Servizi.
Articolo 7 – Convalidazione degli ordini
Qualsiasi convalidazione di un ordine o di un File da parte del Cliente costituisce accordo finale e attiva l'esecuzione del Servizio corrispondente.
Nessuna modifica o annullamento è possibile dopo la convalidazione.
Eventuali errori nelle informazioni o nel contenuto forniti dal Cliente sono responsabilità esclusiva del Cliente.
Articolo 8 – Tempi di esecuzione
L'accesso ai Servizi è fornito non appena l'ordine è convalidato e il pagamento accettato.
Quando un Servizio è eseguito nel corso di un periodo, si applicano i tempi indicati sul Sito.
Questi tempi sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno contrattuale.
Articolo 9 – Prova e tracciabilità
Le registrazioni informatizzate conservate nei sistemi di conv24 fanno fede come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti.
I dati disponibili nell'Account del Cliente saranno vincolanti tra le parti.
Articolo 10 – Account utente
La creazione dell'account è obbligatoria.
I dettagli di accesso sono strettamente personali e confidenziali.
Il Cliente si impegna a mantenere le informazioni accurate e aggiornate.
conv24 può sospendere o chiudere un Account in caso di frode, mancato pagamento o violazione del contratto.
Articolo 11 – Prezzi e tasse
I prezzi sono quotati in euro, o in altre valute solo a titolo informativo.
Gli abbonamenti coprono l'accesso ai Servizi descritti sul Sito.
Le tasse vengono applicate in base alla posizione del Cliente (IVA locale, regime UE OSS).
Articolo 12 – Pagamento
Il pagamento avviene tramite carta bancaria o qualsiasi altro mezzo di pagamento offerto al momento del checkout, attraverso un fornitore di servizi di pagamento sicuro.
Gli abbonamenti richiedono l'autorizzazione per i pagamenti ricorrenti.
In caso di fallimento o rifiuto, conv24 può sospendere l'accesso all'Account e, se il pagamento continua a non essere effettuato, annullare l'abbonamento alle condizioni previste dalle Condizioni di abbonamento.
Articolo 13 – Abbonamento, offerta promozionale e cancellazione
Il Cliente può beneficiare di un'offerta promozionale di 48 ore al prezzo di 0,90 € IVA inclusa, concedendogli accesso immediato e completo ai Servizi conv24 durante questo periodo.
Convalidando il loro ordine, il Cliente accetta espressamente e irrevocabilmente le seguenti condizioni:
"Accetto l'offerta promozionale di 48 ore a 0,90 € e autorizzo l'addebito automatico di al mese al termine delle 48 ore, senza impegno di durata e annullabile in qualsiasi momento."
Dopo il periodo di prova di 48 ore, al Cliente viene automaticamente addebitato IVA inclusa per il primo mese di abbonamento.
L'importo minimo addebitato per qualsiasi abbonamento annullato durante l'offerta promozionale di 48 ore è 0,90 € IVA inclusa.
L'abbonamento viene quindi rinnovato automaticamente ogni mese a IVA inclusa, senza impegno di durata.
Il Cliente può annullare in qualsiasi momento dal suo account personale o via e-mail all'indirizzo [email protected].
L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Qualsiasi periodo iniziato rimane dovuto per intero. Non sarà effettuato alcun rimborso per gli importi già addebitati o per i servizi già eseguiti, salvo nei casi previsti dalla Politica di rimborso.
Articolo 14 – Diritto di recesso
Consumatori UE/SEE
Il Cliente riconosce espressamente, prima di qualsiasi convalidazione dell'ordine, che desidera che il servizio sia eseguito immediatamente al momento della convalidazione del suo abbonamento, senza aspettare la scadenza del periodo legale di quattordici (14) giorni previsto dall'Articolo L.221-18 del Codice del Consumatore.
Selezionando la casella prevista a questo scopo al checkout, il Cliente rinuncia espressamente e irrevocabilmente al suo diritto di recesso, in conformità all'Articolo L.221-25 del Codice del Consumatore, al fine di ottenere accesso immediato al servizio.
Poiché i Servizi sono messi a disposizione immediatamente e per intero al momento della convalida dell'ordine, nessun rimborso parziale o totale può essere richiesto dopo questa convalidazione, salvo nei casi previsti dalla Politica di rimborso.
Professionisti
Non si applica alcun diritto di recesso.
Articolo 15 – Obblighi del Cliente
Il Cliente garantisce la conformità del contenuto e delle informazioni che fornisce.
Si impegna a conformarsi alle leggi applicabili, in particolare per quanto riguarda i dati personali e le comunicazioni.
Qualsiasi conseguenza di informazioni inesatte o incomplete fornite dal Cliente rimane responsabilità del Cliente.
Articolo 16 – Disponibilità
Il Sito è accessibile 24/7 eccetto per manutenzione, incidenti tecnici o forza maggiore.
conv24 si riserva il diritto di interrompere temporaneamente l'accesso senza preavviso o compenso.
Articolo 17 – Garanzie e limitazioni
I Servizi sono forniti "così come sono".
Nessuna garanzia è data per la conformità legale, completezza o prestazioni.
La responsabilità totale di conv24 è limitata all'importo pagato dal Cliente negli ultimi 12 mesi o €100 minimo.
Le perdite indirette (fatturato, reputazione, dati) sono escluse.
Articolo 18 – Proprietà intellettuale
Il Sito, i suoi database, i contenuti, i loghi e i modelli sono protetti.
Nessun diritto di riproduzione, estrazione o ripubblicazione senza autorizzazione scritta di conv24.
Licenza personale, non trasferibile e non commerciale per l'uso.
Articolo 19 – Dati personali
I dati vengono elaborati secondo l'Informativa sulla Privacy pubblicata sul Sito, in conformità al GDPR e PDPL.
conv24 implementa misure di sicurezza appropriate e conserva i documenti solo per la durata dell'abbonamento.
Articolo 20 – Prevenzione della frode e sanzioni
conv24 applica controlli anti-frode e conformità (KYC/AML).
Qualsiasi utilizzo illegale o fraudolento, o in violazione delle sanzioni internazionali, può essere bloccato o eliminato senza rimborso.
Articolo 21 – Cessazione per violazione
conv24 può sospendere o chiudere l'Account del Cliente in caso di frode, mancato pagamento, abuso, violazione della legge o di questi T&C.
Nessun rimborso è dovuto per il periodo corrente.
Articolo 22 – Contenuto vietato
Al Cliente è vietato trasmettere o inviare:
- qualsiasi contenuto illegale, diffamatorio, osceno, odioso o discriminatorio;
- documenti fraudolenti, falsificati o contraffatti;
- messaggi commerciali non richiesti (spam);
- informazioni confidenziali o personali di terzi senza autorizzazione;
- qualsiasi contenuto o transazione che viola embarghi o sanzioni internazionali. Il mancato rispetto di questa clausola comporta la sospensione immediata dell'Account.
Articolo 23 – Legge applicabile e competenza
Questi T&C sono regolati dalla legge degli Emirati Arabi Uniti.
Qualsiasi controversia rientra nella giurisdizione esclusiva dei tribunali di Malta, eccetto per qualsiasi disposizione obbligatoria applicabile ai consumatori.