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conv24

利用規約

termsOfServiceDescription

第1条 – 特定事項

編集者: GPTPro Limited (C 114704)

住所:

VAT番号: MT32623111

連絡先: [email protected]

ウェブサイト: https://www.conv24.com


ホスティング: OVHcloud (OVH SAS).

住所: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

ウェブサイト: https://www.ovhcloud.com

第2条 – 目的

本一般販売・利用規約(「規約」)は、conv24がサイト上で提供するオンラインサービス(「サービス」)に関する当事者の権利と義務を定めます。

conv24のサービスは、注文日にサイト上で説明されているとおり、電子的手段によりオンラインで提供されます。

第3条 – 地理的範囲と言語

サービスは、サイト上で提供されている国および言語でオンラインにてアクセス可能です。

翻訳の不一致がある場合、英語版が優先されます。

第4条 – 定義

  • クライアント: サービスを利用する自然人または法人。
  • アカウント: 個人の安全なインターフェース。
  • ドキュメント: クライアントによって作成またはアップロードされたコンテンツ。
  • ファイル: クライアントによって検証されたドキュメントの最終版。
  • テンプレート: conv24が提供する定型モデル。
  • トライアルオファー: サブスクリプションに切り替える前の有料トライアル期間。
  • 第三者プロバイダー: サービスの提供に関与する第三者のサービスプロバイダー(ホスティング、決済)。

第5条 – 承諾および変更

サイトの利用は、これらの利用規約の完全かつ全面的な承諾を意味します。

conv24はいつでもこれらを変更することができます。適用される条件は、注文日に有効なものです。

価格改定は発効の少なくとも30日前に通知されます。

クライアントはこの日付より前にキャンセルすることができます。

第6条 – サービスの説明

サービスには以下が含まれます:

  • ご契約のプランに応じた、サイト上で説明されているconv24の機能へのアクセス;
  • サービスを通じて生成された結果、ドキュメントまたはファイルの、クライアントのアカウントでの提供;
  • クライアントがサブスクリプション、請求およびデータを管理する個人アカウント;
  • [email protected]宛てのメールによるカスタマーサポート;
  • インターネットに接続された互換性のある任意のデバイスからのサービスへのアクセス。

conv24は、サービスの提供に必要なデータを、プライバシーポリシーに従い、サブスクリプションの期間中保持します。

サービスは遠隔で提供され、サイト上で別段の明示的な記載がない限り、いかなる専門的助言(法務、税務、医療その他)も含みません。

自動化されたツールによって生成された結果は、参考情報としてのみ提供されます。クライアントは、自身が提出するコンテンツおよびサービスの利用について単独で責任を負います。

第7条 – 注文の検証

クライアントによる注文またはファイルの検証は最終的な合意を構成し、該当するサービスの履行を開始します。

検証後の変更またはキャンセルはできません。

クライアントが提供した情報またはコンテンツの誤りは、クライアントの単独の責任です。

第8条 – 履行時間

サービスへのアクセスは、注文が検証され支払いが承認され次第、提供されます。

サービスが一定期間にわたって履行される場合は、サイト上に記載された時間が適用されます。

これらの時間は純粋に目安であり、契約上の確約を構成するものではありません。

第9条 – 証明および追跡可能性

conv24のシステムに保存された電子記録は、当事者間の通信、注文および支払いの証拠とみなされます。

クライアントのアカウントで利用可能なデータは、当事者間で拘束力を持ちます。

第10条 – ユーザーアカウント

アカウントの作成は必須です。

ログイン情報は厳密に個人用であり、機密です。

クライアントは正確かつ最新の情報を維持することを約束します。

conv24は、不正行為、未払い、または契約違反の場合、アカウントを停止または閉鎖することができます。

第11条 – 価格設定および税金

価格はユーロで表示されます。その他の通貨は参考情報です。

サブスクリプションは、サイト上で説明されているサービスへのアクセスをカバーします。

税金はクライアントの所在地(現地VAT、EU OSS制度)に従って適用されます。

第12条 – 支払い

支払いは、決済時に提供される銀行カードまたはその他の支払い方法により、安全な決済サービスプロバイダーを通じて行われます。

サブスクリプションには定期的な支払いの承認が必要です。

失敗または拒否された場合、conv24はアカウントへのアクセスを停止することができ、なお支払いがなされない場合は、サブスクリプション規約に定める条件でサブスクリプションを解約することができます。

第13条 – サブスクリプション、プロモーションオファー、キャンセル

クライアントは、€0.90(税込)の48時間プロモーションオファーを利用でき、この期間中conv24サービスへの即時かつ完全なアクセス権が付与されます。

注文を検証することにより、クライアントは以下の条件を明示的かつ取消不能に承諾します:

「私は €0.90 での48時間プロモーションオファーを承諾し、48時間経過後に毎月 の自動引き落としを許可します。期間の拘束はなく、いつでもキャンセル可能です。」

48時間のトライアル期間後、クライアントはサブスクリプションの最初の月について (税込)を自動的に引き落とされます。

48時間のプロモーションオファー中にキャンセルされたサブスクリプションに対して請求される最低金額は €0.90(税込)です。

サブスクリプションはその後、期間の拘束なく、毎月 (税込)で自動更新されます。

クライアントは個人アカウントから、または[email protected]宛てのメールでいつでもキャンセルできます。

キャンセルは、現在の請求期間の終了時に発効します。

開始された期間は全額支払う必要があります。すでに引き落とされた金額や既に履行されたサービスの払い戻しは、返金ポリシーに定める場合を除き、行われません。

第14条 – 撤回権

EU/EEA 消費者

クライアントは、注文検証前に、消費者法第L.221-18条に規定された14日間の法的期間の満了を待たずに、サブスクリプションの検証後直ちにサービスが実行されることを希望することを明示的に認めます。

チェックアウト時にこの目的のために提供されたボックスにチェックを入れることにより、クライアントはサービスへの即時アクセスを得るために、消費者法第L.221-25条に従って撤回権を明示的かつ取消不能に放棄します。

サービスは注文の検証時に直ちに全面的に提供されるため、返金ポリシーに定める場合を除き、この検証後に部分的または全額の払い戻しを要求することはできません。

専門家

撤回権は適用されません。

第15条 – クライアントの義務

クライアントは、提供するコンテンツおよび情報の適合性を保証します。

クライアントは、特に個人データと通信に関する適用法を遵守することを約束します。

クライアントが提供した情報の不正確または不完全さによる一切の結果は、クライアントの責任です。

第16条 – 可用性

サイトは、メンテナンス、技術的なインシデント、または不可抗力を除き、24時間365日アクセス可能です。

conv24は、予告または補償なしに一時的にアクセスを中断する権利を留保します。

第17条 – 保証および制限

サービスは「現状のまま」提供されます。

法的コンプライアンス、完全性、またはパフォーマンスについて保証はありません。

conv24の総責任は、過去12ヶ月間にクライアントが支払った金額または最低100ユーロに制限されます。

間接的な損失(売上高、評判、データ)は除外されます。

第18条 – 知的財産

サイト、そのデータベース、コンテンツ、ロゴ、およびテンプレートは保護されています。

conv24からの書面による許可なしに、複製、抽出、または再公開する権利はありません。

使用のための個人的、譲渡不可、非商用のライセンス。

第19条 – 個人データ

データは、サイトに公開されているプライバシーポリシーに従い、GDPRおよびPDPLに準拠して処理されます。

conv24は適切なセキュリティ対策を実施し、サブスクリプション期間中のみドキュメントを保持します。

第20条 – 不正防止および制裁

conv24は不正防止およびコンプライアンス管理(KYC/AML)を適用します。

違法もしくは詐欺的な利用、または国際制裁に違反する利用は、払い戻しなしにブロックまたは削除される場合があります。

第21条 – 違反による終了

conv24は、不正行為、未払い、悪用、法律またはこれらの利用規約への違反の場合、クライアントのアカウントを停止または閉鎖することができます。

現在の期間の払い戻しはありません。

第22条 – 禁止コンテンツ

クライアントは、以下を送信または送付することを禁じられています:

  • 違法、中傷的、わいせつ、憎悪的、または差別的なコンテンツ;
  • 詐欺的、偽造、または偽造文書;
  • 未承諾の商業メッセージ(スパム);
  • 許可のない第三者の機密または個人情報;
  • 禁輸措置または国際制裁に違反するコンテンツまたは取引。この条項に従わない場合、アカウントは即座に停止されます。

第23条 – 準拠法および管轄裁判所

これらの利用規約はアラブ首長国連邦の法律に準拠します。

紛争は、消費者に適用される強行規定を除き、ドバイの裁判所の専属管轄権に属します。