Gå til innhold
conv24

Bruksvilkår

termsOfServiceDescription

Artikkel 1 – Identifikasjon

Utgiver: GPTPro Limited (C 114704)

Adresse:

MVA-nummer: MT32623111

Kontakt: [email protected]

Nettsted: https://www.conv24.com


Hosting: OVHcloud (OVH SAS).

Adresse: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Nettsted: https://www.ovhcloud.com

Artikkel 2 – Formål

Disse Generelle salgs- og bruksvilkårene («GSB») definerer partenes rettigheter og plikter i forbindelse med de nettbaserte tjenestene som conv24 tilbyr på Nettstedet («Tjenestene»).

conv24s Tjenester leveres på nett, på elektronisk måte, slik de er beskrevet på Nettstedet på bestillingsdatoen.

Artikkel 3 – Geografisk omfang og språk

Tjenestene er tilgjengelige på nett fra landene og på språkene som tilbys på Nettstedet.

Ved oversettelsesavvik har den engelske versjonen forrang.

Artikkel 4 – Definisjoner

  • Kunde: enhver fysisk eller juridisk person som bruker tjenestene.
  • Konto: et personlig sikkert grensesnitt.
  • Dokument: innhold skrevet eller lastet opp av kunden.
  • Fil: endelig versjon av et Dokument validert av kunden.
  • Mal: en forhåndsdesignet modell tilbudt av conv24.
  • Prøvetilbud: en betalt prøveperiode før overgang til abonnement.
  • Tredjepartsleverandør: en tredjeparts tjenesteleverandør som er involvert i leveringen av Tjenestene (hosting, betaling).

Artikkel 5 – Godkjenning og endring

Bruk av nettstedet innebærer full og fullstendig godkjenning av disse vilkårene.

conv24 kan endre dem når som helst. De gjeldende vilkårene er de som gjelder på bestillingsdatoen.

Enhver prisrevisjon vil bli varslet minst 30 dager før den trer i kraft.

Kunden kan kansellere før denne datoen.

Artikkel 6 – Beskrivelse av Tjenestene

Tjenestene omfatter:

  • tilgang til funksjonene i conv24 som beskrevet på Nettstedet, i henhold til abonnementet som er tegnet;
  • tilgjengeliggjøring, i kundens Konto, av resultatene, Dokumentene eller Filene som er generert gjennom Tjenestene;
  • en personlig Konto der kunden administrerer sitt abonnement, sin fakturering og sine data;
  • kundestøtte på e-post på [email protected];
  • tilgang til Tjenestene fra enhver kompatibel enhet som er koblet til internett.

conv24 oppbevarer dataene som er nødvendige for å levere Tjenestene så lenge abonnementet varer, i samsvar med personvernerklæringen.

Tjenestene leveres på avstand og omfatter ingen profesjonell rådgivning (juridisk, skattemessig, medisinsk eller annen), med mindre annet uttrykkelig er angitt på Nettstedet.

Resultater produsert av automatiserte verktøy gis kun som veiledning. Klienten forblir alene ansvarlig for innholdet vedkommende sender inn og for bruken vedkommende gjør av Tjenestene.

Artikkel 7 – Validering av bestillinger

Enhver validering av en bestilling eller en fil av kunden utgjør endelig avtale og utløser utførelsen av den aktuelle Tjenesten.

Ingen endring eller kansellering er mulig etter validering.

Eventuelle feil i informasjonen eller innholdet som kunden oppgir, er kundens eneansvar.

Artikkel 8 – Utførelsestider

Tilgang til Tjenestene gis så snart bestillingen er validert og betalingen er godtatt.

Når en Tjeneste utføres over en periode, gjelder tidene som er oppgitt på Nettstedet.

Disse tidene er rent veiledende og utgjør ikke en kontraktsfestet forpliktelse.

Artikkel 9 – Bevis og sporbarhet

De datastyrte registreringene som oppbevares i conv24s systemer, anses som bevis for kommunikasjonen, bestillingene og betalingene mellom partene.

Data tilgjengelig i kundens Konto skal være bindende mellom partene.

Artikkel 10 – Brukerkonto

Kontoopprettelse er obligatorisk.

Påloggingsopplysninger er strengt personlige og konfidensielle.

Kunden forplikter seg til å opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon.

conv24 kan suspendere eller stenge en konto ved svindel, manglende betaling eller kontraktsbrudd.

Artikkel 11 – Priser og avgifter

Prisene er oppgitt i euro, eller i andre valutaer kun for informasjonsformål.

Abonnementer dekker tilgang til Tjenestene som er beskrevet på Nettstedet.

Avgifter pålegges i henhold til kundens lokasjon (lokal mva, EU OSS-ordningen).

Artikkel 12 – Betaling

Betaling skjer med bankkort eller en annen betalingsmåte som tilbys i kassen, via en sikker betalingstjenesteleverandør.

Abonnementer krever autorisasjon for gjentakende betalinger.

Ved feil eller avvisning kan conv24 suspendere kontotilgang og, dersom betaling fortsatt ikke skjer, si opp abonnementet på vilkårene som er fastsatt i Abonnementsvilkårene.

Artikkel 13 – Abonnement, kampanjetilbud og kansellering

Kunden kan dra nytte av et 48-timers kampanjetilbud til prisen av 0,90 € inkl. mva, som gir dem umiddelbar og fullstendig tilgang til conv24-tjenestene i denne perioden.

Ved å validere bestillingen godtar kunden uttrykkelig og ugjenkallelig følgende vilkår:

"Jeg godtar 48-timers kampanjetilbudet til 0,90 € og autoriserer automatisk trekk på per måned ved slutten av de 48 timene, uten bindingsperiode og kansellerbart når som helst."

Etter 48-timers prøveperioden belastes kunden automatisk inkl. mva for første abonnementsmåned.

Minimumsbeløpet som belastes for ethvert abonnement som kanselleres i løpet av 48-timers kampanjetilbudet, er 0,90 € inkl. mva.

Abonnementet fornyes deretter automatisk hver måned til inkl. mva, uten bindingsperiode.

Kunden kan kansellere når som helst fra sin personlige konto eller på e-post til [email protected].

Kansellering trer i kraft ved slutten av den gjeldende faktureringsperioden.

Enhver påbegynt periode forblir forfalt i sin helhet. Ingen refusjon vil bli gitt for beløp som allerede er trukket eller for tjenester som allerede er utført, bortsett fra i tilfellene som er fastsatt i refusjonspolicyen.

Artikkel 14 – Angrerett

EU/EØS-forbrukere

Kunden erkjenner uttrykkelig, før enhver ordrevalidering, at de ønsker at tjenesten skal utføres umiddelbart ved validering av abonnementet, uten å vente på utløpet av den fjorten (14) dagers lovbestemte perioden fastsatt i artikkel L.221-18 i forbrukerloven.

Ved å krysse av i boksen som er gitt til dette formålet ved betaling, fraskriver kunden seg uttrykkelig og ugjenkallelig sin angrerett, i samsvar med artikkel L.221-25 i forbrukerloven, for å få umiddelbar tilgang til tjenesten.

Ettersom Tjenestene stilles til rådighet umiddelbart og fullt ut ved validering av bestillingen, kan ingen delvis eller full refusjon bes om etter denne valideringen, bortsett fra i tilfellene som er fastsatt i refusjonspolicyen.

Profesjonelle

Ingen angrerett gjelder.

Artikkel 15 – Kundens forpliktelser

Kunden garanterer samsvar av innholdet og informasjonen vedkommende oppgir.

De forplikter seg til å overholde gjeldende lover, særlig angående personopplysninger og kommunikasjon.

Enhver konsekvens av uriktig eller ufullstendig informasjon oppgitt av kunden forblir kundens ansvar.

Artikkel 16 – Tilgjengelighet

Nettstedet er tilgjengelig 24/7 med unntak for vedlikehold, tekniske hendelser eller force majeure.

conv24 forbeholder seg retten til midlertidig å avbryte tilgang uten varsel eller kompensasjon.

Artikkel 17 – Garantier og begrensninger

Tjenester leveres "som de er".

Ingen garanti gis for juridisk overholdelse, fullstendighet eller ytelse.

conv24s totale ansvar er begrenset til beløpet betalt av kunden de siste 12 månedene eller minimum €100.

Indirekte tap (omsetning, omdømme, data) er ekskludert.

Artikkel 18 – Immaterielle rettigheter

Nettstedet, dets databaser, innhold, logoer og maler er beskyttet.

Ingen rett til reproduksjon, utvinning eller republisering uten skriftlig autorisasjon fra conv24.

Personlig, ikke-overførbar og ikke-kommersiell brukslisens.

Artikkel 19 – Personopplysninger

Data behandles i henhold til personvernpolicyen publisert på nettstedet, i samsvar med GDPR og PDPL.

conv24 implementerer passende sikkerhetstiltak og beholder dokumenter kun i abonnementsperioden.

Artikkel 20 – Svindelforebygging og sanksjoner

conv24 anvender svindelforebyggings- og samsvarskontroller (KYC/AML).

Enhver ulovlig eller svindlerisk bruk, eller bruk som bryter internasjonale sanksjoner, kan blokkeres eller slettes uten refusjon.

Artikkel 21 – Oppsigelse ved brudd

conv24 kan suspendere eller stenge kundens konto ved svindel, manglende betaling, misbruk, lovbrudd eller brudd på disse vilkårene.

Ingen refusjon skyldes for den nåværende perioden.

Artikkel 22 – Forbudt innhold

Kunden har forbud mot å overføre eller sende:

  • ethvert ulovlig, ærekrenkende, obskønt, hatefullt eller diskriminerende innhold;
  • svindelaktige, forfalskede eller forfalskede dokumenter;
  • uønskede kommersielle meldinger (spam);
  • konfidensiell eller personlig informasjon om tredjeparter uten autorisasjon;
  • ethvert innhold eller enhver transaksjon som bryter embargoer eller internasjonale sanksjoner. Manglende overholdelse av denne klausulen resulterer i umiddelbar kontosuspensjon.

Artikkel 23 – Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i De forente arabiske emirater.

Eventuelle tvister faller inn under den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Malta, med unntak av enhver obligatorisk bestemmelse som gjelder for forbrukere.