Brugsbetingelser
termsOfServiceDescription
Artikel 1 – Identifikation
Udgiver: GPTPro Limited (C 114704)
Adresse:
Momsnummer: MT32623111
Kontakt: [email protected]
Websted: https://www.conv24.com
Vært: OVHcloud (OVH SAS).
Adresse: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
Websted: https://www.ovhcloud.com
Artikel 2 – Formål
Disse Generelle Salgs- og Brugsvilkår („GSB") definerer parternes rettigheder og forpligtelser i forbindelse med de onlinetjenester, som conv24 leverer på Webstedet („Tjenesterne").
conv24s Tjenester leveres online og på elektronisk vis, som beskrevet på Webstedet på ordredatoen.
Artikel 3 – Geografisk omfang og sprog
Tjenesterne er tilgængelige online fra de lande og på de sprog, der tilbydes på Webstedet.
I tilfælde af oversættelsesuoverensstemmelse gælder den engelske version.
Artikel 4 – Definitioner
- Klient: enhver fysisk eller juridisk person der bruger tjenesterne.
- Konto: en personlig sikker grænseflade.
- Dokument: indhold skrevet eller uploadet af klienten.
- Fil: endelig version af et Dokument valideret af Klienten.
- Skabelon: en foruddesignet model tilbudt af conv24.
- Prøvetilbud: en betalt prøveperiode før skift til et abonnement.
- Tredjepartsudbyder: en tredjepartsudbyder, der medvirker til leveringen af Tjenesterne (hosting, betaling).
Artikel 5 – Accept og ændring
Brug af webstedet indebærer fuld og fuldstændig accept af disse V&B.
conv24 kan ændre dem når som helst. De gældende betingelser er dem der er gældende på ordredatoen.
Enhver prisrevision vil blive meddelt mindst 30 dage før den træder i kraft.
Klienten kan annullere før denne dato.
Artikel 6 – Beskrivelse af Tjenesterne
Tjenesterne omfatter:
- adgang til de funktioner i conv24, der er beskrevet på Webstedet, i henhold til det tegnede abonnement;
- stillelse til rådighed, i Klientens Konto, af de resultater, Dokumenter eller Filer, der er genereret via Tjenesterne;
- en personlig Konto, hvorfra Klienten administrerer sit abonnement, sin fakturering og sine data;
- kundesupport pr. e-mail på [email protected];
- adgang til Tjenesterne fra enhver kompatibel enhed med internetforbindelse.
conv24 opbevarer de data, der er nødvendige for at levere Tjenesterne, i abonnementets varighed i overensstemmelse med Privatlivspolitikken.
Tjenesterne leveres på afstand og omfatter ingen professionel rådgivning (juridisk, skattemæssig, medicinsk eller anden), medmindre andet udtrykkeligt er angivet på Webstedet.
Resultater frembragt af automatiserede værktøjer leveres udelukkende som vejledning. Klienten forbliver alene ansvarlig for det indhold, vedkommende indsender, og for den brug, vedkommende gør af Tjenesterne.
Artikel 7 – Validering af ordrer
Enhver validering af en ordre eller en fil af klienten udgør endelig aftale og udløser udførelsen af den pågældende Tjeneste.
Ingen ændring eller annullering er mulig efter validering.
Eventuelle fejl i de oplysninger eller det indhold, som klienten har givet, er klientens eneansvar.
Artikel 8 – Udførelsestider
Adgang til Tjenesterne gives, så snart ordren er valideret, og betalingen er accepteret.
Hvor en Tjeneste udføres over en periode, gælder de tider, der er angivet på Webstedet.
Disse tider er udelukkende vejledende og udgør ikke en kontraktlig forpligtelse.
Artikel 9 – Bevis og sporbarhed
De edb-registreringer, der opbevares i conv24s systemer, anses som bevis for kommunikationen, ordrerne og betalingerne mellem parterne.
Data tilgængelige i Klientens Konto skal være bindende mellem parterne.
Artikel 10 – Brugerkonto
Oprettelse af konto er obligatorisk.
Loginoplysninger er strengt personlige og fortrolige.
Klienten forpligter sig til at opretholde nøjagtige og opdaterede oplysninger.
conv24 kan suspendere eller lukke en konto i tilfælde af svig, manglende betaling eller kontraktbrud.
Artikel 11 – Priser og skatter
Priser er angivet i euro eller i andre valutaer kun til orientering.
Abonnementer dækker adgang til de Tjenester, der er beskrevet på Webstedet.
Skatter anvendes i henhold til klientens placering (lokal moms, EU OSS-ordningen).
Artikel 12 – Betaling
Betaling foretages med bankkort eller enhver anden betalingsmetode, der tilbydes ved betaling, via en sikker betalingstjenesteudbyder.
Abonnementer kræver godkendelse til tilbagevendende betalinger.
I tilfælde af fejl eller afvisning kan conv24 suspendere kontoadgang og, hvis betalingen fortsat ikke gennemføres, opsige abonnementet på de vilkår, der er fastsat i Abonnementsbetingelserne.
Artikel 13 – Abonnement, kampagnetilbud og annullering
Klienten kan drage fordel af et 48-timers kampagnetilbud til en pris på 0,90 € inkl. moms, hvilket giver dem øjeblikkelig og fuldstændig adgang til conv24-tjenester i denne periode.
Ved at validere deres ordre accepterer klienten udtrykkeligt og uigenkaldeligt følgende betingelser:
"Jeg accepterer 48-timers kampagnetilbuddet til 0,90 € og godkender automatisk træk på pr. måned ved udløbet af de 48 timer, uden varighedsforpligtelse og kan annulleres når som helst."
Efter 48-timers prøveperioden trækkes klienten automatisk inkl. moms for den første måned af abonnementet.
Det minimumsbeløb, der opkræves for ethvert abonnement, der opsiges i løbet af 48-timers kampagnetilbuddet, er 0,90 € inkl. moms.
Abonnementet fornyes derefter automatisk hver måned til inkl. moms, uden varighedsforpligtelse.
Klienten kan annullere når som helst fra deres personlige konto eller pr. e-mail til [email protected].
Annullering træder i kraft ved udgangen af den nuværende faktureringsperiode.
Enhver påbegyndt periode forbliver skyldig i sin helhed. Ingen refusion vil blive foretaget for allerede trukne beløb eller for allerede udførte tjenester, undtagen i de tilfælde, der er fastsat i Refusionspolitikken.
Artikel 14 – Fortrydelsesret
EU/EØS-forbrugere
Klienten anerkender udtrykkeligt, før enhver ordrevalidering, at de ønsker at tjenesten skal udføres øjeblikkeligt ved validering af deres abonnement, uden at vente på udløbet af den fjorten (14) dages lovlige periode, der er fastsat i artikel L.221-18 i forbrugerloven.
Ved at afkrydse den angivne boks ved betaling giver klienten udtrykkeligt og uigenkaldeligt afkald på deres fortrydelsesret, i overensstemmelse med artikel L.221-25 i forbrugerloven, for at opnå øjeblikkelig adgang til tjenesten.
Da Tjenesterne stilles til rådighed øjeblikkeligt og fuldt ud ved validering af ordren, kan ingen delvis eller fuld refusion anmodes om efter denne validering, undtagen i de tilfælde, der er fastsat i Refusionspolitikken.
Professionelle
Ingen fortrydelsesret gælder.
Artikel 15 – Klientforpligtelser
Klienten garanterer overensstemmelse af det indhold og de oplysninger, vedkommende giver.
De forpligter sig til at overholde gældende love, især vedrørende persondata og kommunikation.
Enhver følge af urigtige eller ufuldstændige oplysninger givet af Klienten forbliver klientens ansvar.
Artikel 16 – Tilgængelighed
Webstedet er tilgængeligt 24/7 undtagen for vedligeholdelse, tekniske hændelser eller force majeure.
conv24 forbeholder sig retten til midlertidigt at afbryde adgangen uden varsel eller kompensation.
Artikel 17 – Garantier og begrænsninger
Tjenester leveres "som de er".
Ingen garanti gives for juridisk overholdelse, fuldstændighed eller ydeevne.
conv24s samlede ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt af klienten i løbet af de sidste 12 måneder eller minimum €100.
Indirekte tab (omsætning, omdømme, data) er udelukket.
Artikel 18 – Intellektuel ejendomsret
Webstedet, dets databaser, indhold, logoer og skabeloner er beskyttede.
Ingen ret til reproduktion, udtrækning eller genudgivelse uden skriftlig godkendelse fra conv24.
Personlig, ikke-overførbar og ikke-kommerciel licens til brug.
Artikel 19 – Persondata
Data behandles i henhold til fortrolighedspolitikken offentliggjort på webstedet, i overensstemmelse med GDPR og PDPL.
conv24 implementerer passende sikkerhedsforanstaltninger og opbevarer dokumenter kun i abonnementets varighed.
Artikel 20 – Forebyggelse af svig og sanktioner
conv24 anvender anti-svindel- og overholdelseskontrol (KYC/AML).
Enhver ulovlig eller svigagtig brug, eller enhver brug i strid med internationale sanktioner, kan blive blokeret eller slettet uden refusion.
Artikel 21 – Opsigelse for brud
conv24 kan suspendere eller lukke klientens konto i tilfælde af svig, manglende betaling, misbrug, lovovertrædelse eller disse V&B.
Ingen refusion skyldes for den aktuelle periode.
Artikel 22 – Forbudt indhold
Klienten har forbud mod at overføre eller sende:
- ethvert ulovligt, ærekrænkende, uanstændigt, hadefuldt eller diskriminerende indhold;
- svigagtige, forfalskede eller forfalskede dokumenter;
- uopfordrede kommercielle beskeder (spam);
- fortrolige eller personlige oplysninger om tredjeparter uden godkendelse;
- ethvert indhold eller enhver transaktion, der overtræder embargoer eller internationale sanktioner. Manglende overholdelse af denne klausul resulterer i øjeblikkelig kontosuspension.
Artikel 23 – Gældende lov og jurisdiktion
Disse V&B er underlagt loven i De Forenede Arabiske Emirater.
Eventuelle tvister hører under den eksklusive jurisdiktion af domstolene i Malta, undtagen for enhver obligatorisk bestemmelse, der gælder for forbrugere.