Termenii Serviciului

Editor: GPTPro Limited (C 114704)

Adresa:

Cod TVA: MT32623111

Contact: [email protected]

Site web: https://www.conv24.com

Găzduire: OVHcloud (OVH SAS).

Adresa: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Site web: https://www.ovhcloud.com

Prezentele Condiții Generale de Vânzare și Utilizare („CGV/CGU") definesc drepturile și obligațiile părților în legătură cu serviciile online furnizate de conv24 pe Site („Serviciile").

Serviciile conv24 sunt furnizate online, prin mijloace electronice, astfel cum sunt descrise pe Site la data comenzii.

Serviciile sunt accesibile online din țările și în limbile oferite pe Site.

În caz de discrepanțe între traduceri, versiunea în limba engleză prevalează.

Utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și completă a acestor T&C.

conv24 le poate modifica în orice moment. Condițiile aplicabile sunt cele în vigoare la data comenzii.

Orice revizuire a prețurilor va fi notificată cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Clientul poate anula înainte de această dată.

Serviciile includ:

• accesul la funcționalitățile conv24 descrise pe Site, în funcție de planul ales;
• punerea la dispoziție, în Contul Clientului, a rezultatelor, Documentelor sau Fișierelor generate prin intermediul Serviciilor;
• un Cont personal din care Clientul își gestionează abonamentul, facturarea și datele;
• asistența clienților prin e-mail la [email protected];
• accesul la Servicii de pe orice dispozitiv compatibil conectat la internet.

conv24 păstrează datele necesare furnizării Serviciilor pe durata abonamentului, în conformitate cu Politica de confidențialitate.

Serviciile sunt furnizate la distanță și nu includ nicio consultanță profesională (juridică, fiscală, medicală sau de altă natură), cu excepția cazului în care se prevede expres altfel pe Site.

Rezultatele produse de instrumente automatizate sunt furnizate cu titlu orientativ. Clientul rămâne singurul responsabil pentru conținutul pe care îl transmite și pentru utilizarea pe care o face Serviciilor.

Orice validare a unei comenzi sau a unui Fișier de către Client constituie acordul final și declanșează executarea Serviciului corespunzător.

Nicio modificare sau anulare nu este posibilă după validare.

Orice eroare în informațiile sau conținutul furnizate de Client revine exclusiv în responsabilitatea Clientului.

Accesul la Servicii este asigurat de îndată ce comanda este validată și plata este acceptată.

Atunci când un Serviciu este executat pe o anumită perioadă, se aplică termenele indicate pe Site.

Aceste termene sunt pur orientative și nu constituie un angajament contractual.

Înregistrările informatizate păstrate în sistemele conv24 fac dovada comunicărilor, comenzilor și plăților dintre părți.

Datele disponibile în Contul Clientului vor fi obligatorii între părți.

Crearea contului este obligatorie.

Datele de conectare sunt strict personale și confidențiale.

Clientul se angajează să mențină informații corecte și actualizate.

conv24 poate suspenda sau închide un Cont în caz de fraudă, neplată sau încălcare a contractului.

Prețurile sunt exprimate în euro, sau în alte monede doar cu titlu informativ.

Abonamentele acoperă accesul la Serviciile descrise pe Site.

Taxele sunt aplicate în funcție de locația Clientului (TVA local, regimul EU OSS).

Plata se face prin card bancar sau prin orice alt mijloc de plată oferit la finalizarea comenzii, prin intermediul unui furnizor de servicii de plată securizat.

Abonamentele necesită autorizare pentru plăți recurente.

În caz de eșec sau refuz, conv24 poate suspenda accesul la Cont și, dacă plata nu este efectuată în continuare, poate anula abonamentul în condițiile prevăzute în Condițiile de abonament.

Clientul poate beneficia de o ofertă promoțională de 48 de ore la tariful de 0,90 EUR incl. TVA, oferindu-i acces imediat și complet la Serviciile conv24 în această perioadă.

Prin validarea comenzii, Clientul acceptă în mod expres și irevocabil următoarele condiții:

„Accept oferta promoțională de 48 de ore la 0,90 EUR și autorizez debitarea automată a pe lună la sfârșitul celor 48 de ore, fără angajament de durată și cu posibilitatea de anulare în orice moment.”

După perioada de probă de 48 de ore, Clientului i se debitează automat incl. TVA pentru prima lună de abonament.

Suma minimă facturată pentru orice abonament anulat în timpul ofertei promoționale de 48 de ore este de 0,90 EUR incl. TVA.

Abonamentul este apoi reînnoit automat în fiecare lună la prețul de incl. TVA, fără angajament de durată.

Clientul poate anula în orice moment din contul său personal sau prin e-mail la [email protected].

Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente.

Orice perioadă începută rămâne datorată integral. Nu se vor face rambursări pentru sumele deja debitate sau pentru serviciile deja prestate, cu excepția cazurilor prevăzute în Politica de rambursare.

Clientul garantează conformitatea conținutului și a informațiilor pe care le furnizează.

Aceștia se angajează să respecte legile aplicabile, în special în ceea ce privește datele personale și comunicațiile.

Orice consecință a informațiilor inexacte sau incomplete furnizate de Client rămâne în responsabilitatea Clientului.

Site-ul este accesibil 24/7, cu excepția mentenanței, incidentelor tehnice sau forței majore.

conv24 își rezervă dreptul de a întrerupe temporar accesul fără notificare prealabilă sau despăgubiri.

Serviciile sunt furnizate „ca atare”.

Nu se oferă nicio garanție pentru conformitatea legală, completitudinea sau performanța serviciului.

Răspunderea totală a conv24 este plafonată la suma plătită de Client în ultimele 12 luni sau la minim 100 €.

Pierderile indirecte (cifră de afaceri, reputație, date) sunt excluse.

Site-ul, bazele sale de date, conținutul, logo-urile și modelele sunt protejate.

Niciun drept de reproducere, extragere sau republicare fără autorizația scrisă a conv24.

Licență personală, netransferabilă și necomercială pentru utilizare.

Datele sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate publicate pe Site, în conformitate cu GDPR și PDPL.

conv24 implementează măsuri de securitate adecvate și păstrează documentele doar pe durata abonamentului.

conv24 aplică controale anti-fraudă și de conformitate (KYC/AML).

Orice utilizare ilegală sau frauduloasă ori care încalcă sancțiunile internaționale poate fi blocată sau ștearsă fără rambursare.

conv24 poate suspenda sau închide Contul Clientului în caz de fraudă, neplată, abuz, încălcare a legii sau a acestor T&C.

Nu se datorează nicio rambursare pentru perioada în curs.

Clientului îi este interzis să transmită sau să trimită:

• orice conținut ilegal, defăimător, obscen, instigator la ură sau discriminatoriu;
• documente frauduloase, falsificate sau contrafăcute;
• mesaje comerciale nesolicitate (spam);
• informații confidențiale sau personale ale terților fără autorizație;
• orice conținut sau tranzacție care încalcă embargourile sau sancțiunile internaționale. Nerespectarea acestei clauze duce la suspendarea imediată a Contului.

Prezentele T&C sunt guvernate de legea Emiratelor Arabe Unite.

Orice litigiu intră sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din Malta, cu excepția oricărei prevederi obligatorii aplicabile consumatorilor.