Lompat ke konten
conv24

Syarat dan Ketentuan

termsOfServiceDescription

Pasal 1 – Identifikasi

Editor: GPTPro Limited (C 114704)

Alamat:

Nomor PPN: MT32623111

Kontak: [email protected]

Situs Web: https://www.conv24.com

Penyedia Host: OVHcloud (OVH SAS).

Alamat: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus

Situs Web: https://www.ovhcloud.com

Pasal 2 – Tujuan

Syarat dan Ketentuan Umum Penjualan dan Penggunaan ini («SKUP») menetapkan hak dan kewajiban para pihak sehubungan dengan layanan daring yang disediakan oleh conv24 di Situs («Layanan»).

Layanan conv24 disediakan secara daring, melalui sarana elektronik, sebagaimana dijelaskan di Situs pada tanggal pemesanan.

Pasal 3 – Cakupan Geografis dan Bahasa

Layanan dapat diakses secara daring dari negara-negara dan dalam bahasa-bahasa yang ditawarkan di Situs.

Dalam hal terjadi perbedaan terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Pasal 4 – Definisi

  • Klien: setiap orang pribadi atau badan hukum yang menggunakan Layanan.
  • Akun: antarmuka pribadi yang aman.
  • Dokumen: konten yang ditulis atau diunggah oleh Klien.
  • Berkas: versi final Dokumen yang divalidasi oleh Pelanggan.
  • Templat: model yang telah dirancang sebelumnya yang ditawarkan oleh conv24.
  • Penawaran Uji Coba: periode uji coba berbayar sebelum beralih ke langganan.
  • Penyedia Pihak Ketiga: penyedia layanan pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan Layanan (hosting, pembayaran).

Pasal 5 – Penerimaan dan Perubahan

Penggunaan Situs ini menyiratkan penerimaan penuh dan lengkap atas S&K ini.

conv24 dapat mengubahnya kapan saja. Kondisi yang berlaku adalah yang berlaku pada tanggal pemesanan.

Setiap perubahan harga akan diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku.

Klien dapat membatalkan sebelum tanggal tersebut.

Pasal 6 – Deskripsi Layanan

Layanan meliputi:

  • akses ke fitur-fitur conv24 yang dijelaskan di Situs, sesuai paket yang dilanggani;
  • penyediaan, di Akun Pelanggan, hasil, Dokumen, atau Berkas yang dihasilkan melalui Layanan;
  • Akun pribadi tempat Pelanggan mengelola langganan, penagihan, dan datanya;
  • dukungan pelanggan melalui email di [email protected];
  • akses ke Layanan dari perangkat apa pun yang kompatibel dan terhubung ke internet.

conv24 menyimpan data yang diperlukan untuk menyediakan Layanan selama masa langganan, sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Layanan disediakan dari jarak jauh dan tidak mencakup nasihat profesional apa pun (hukum, pajak, medis, atau lainnya), kecuali dinyatakan lain secara tegas di Situs.

Hasil yang dihasilkan oleh alat otomatis diberikan hanya sebagai panduan. Pelanggan tetap bertanggung jawab sepenuhnya atas konten yang diserahkannya dan atas penggunaan Layanan yang dilakukannya.

Pasal 7 – Validasi pesanan

Setiap validasi pesanan atau Berkas oleh Pelanggan merupakan persetujuan final dan memicu pelaksanaan Layanan yang bersangkutan.

Tidak ada perubahan atau pembatalan yang dimungkinkan setelah validasi.

Setiap kesalahan pada informasi atau konten yang diberikan oleh Pelanggan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Pasal 8 – Waktu pelaksanaan

Akses ke Layanan diberikan segera setelah pesanan divalidasi dan pembayaran diterima.

Jika suatu Layanan dilaksanakan dalam jangka waktu tertentu, berlaku waktu yang tercantum di Situs.

Waktu-waktu ini murni indikatif dan tidak merupakan komitmen kontraktual.

Pasal 9 – Bukti dan Pelacakan

Catatan terkomputerisasi yang disimpan dalam sistem conv24 dianggap sebagai bukti komunikasi, pesanan, dan pembayaran antara para pihak.

Data yang tersedia di Akun Pelanggan mengikat para pihak.

Pasal 10 – Akun Pengguna

Pembuatan akun bersifat wajib.

Detail login bersifat sangat pribadi dan rahasia.

Klien berkomitmen untuk menjaga informasi yang akurat dan terkini.

conv24 dapat menangguhkan atau menutup Akun jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, atau pelanggaran kontrak.

Pasal 11 – Harga dan Pajak

Harga tertera dalam euro, atau dalam mata uang lain hanya sebagai informasi.

Langganan mencakup akses ke Layanan yang dijelaskan di Situs.

Pajak diterapkan sesuai lokasi Pelanggan (PPN lokal, skema OSS UE).

Pasal 12 – Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan kartu bank atau metode pembayaran lain yang ditawarkan saat checkout, melalui penyedia layanan pembayaran yang aman.

Langganan memerlukan otorisasi untuk pembayaran berulang.

Jika terjadi kegagalan atau penolakan, conv24 dapat menangguhkan akses Akun dan, jika pembayaran tetap tidak dilakukan, membatalkan langganan sesuai ketentuan dalam Ketentuan Langganan.

Pasal 13 – Langganan, Penawaran Promosi, dan Pembatalan

Pelanggan dapat memperoleh penawaran promosi 48 jam dengan tarif €0,90 termasuk PPN, yang memberikan akses segera dan penuh ke layanan conv24 selama periode ini.

Dengan memvalidasi pesanan mereka, Klien secara tegas dan permanen menerima ketentuan berikut:

"Saya menerima penawaran promosi 48 jam seharga €0,90 dan memberikan otorisasi debit otomatis sebesar per bulan pada akhir 48 jam, tanpa komitmen durasi dan dapat dibatalkan kapan saja."

Setelah masa percobaan 48 jam, Pelanggan secara otomatis didebit termasuk PPN untuk bulan pertama langganan.

Jumlah minimum yang ditagihkan untuk setiap langganan yang dibatalkan selama penawaran promosi 48 jam adalah €0,90 termasuk PPN.

Langganan kemudian diperbarui secara otomatis setiap bulan seharga termasuk PPN, tanpa komitmen durasi.

Pelanggan dapat membatalkan kapan saja dari akun pribadinya atau melalui email ke [email protected].

Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.

Setiap periode yang telah dimulai tetap harus dibayar penuh. Tidak ada pengembalian dana untuk jumlah yang telah didebit atau untuk layanan yang telah dilaksanakan, kecuali dalam kasus yang diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Pasal 14 – Hak Penarikan Diri

Konsumen UE/EEA

Klien secara tegas mengakui, sebelum validasi pesanan apapun, bahwa mereka menginginkan layanan segera dilaksanakan setelah validasi langganan mereka, tanpa menunggu berakhirnya periode hukum empat belas (14) hari yang diatur dalam Pasal L.221-18 dari Kode Konsumen.

Dengan mencentang kotak yang disediakan untuk tujuan ini pada saat pembayaran, Klien secara tegas dan permanen melepaskan hak penarikan diri mereka, sesuai dengan Pasal L.221-25 dari Kode Konsumen, guna mendapatkan akses langsung ke layanan.

Karena Layanan disediakan segera dan sepenuhnya setelah validasi pesanan, tidak ada pengembalian dana sebagian atau penuh yang dapat diminta setelah validasi ini, kecuali dalam kasus yang diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana.

Profesional

Hak penarikan diri tidak berlaku.

Pasal 15 – Kewajiban Klien

Pelanggan menjamin kesesuaian konten dan informasi yang diberikannya.

Mereka berkomitmen untuk mematuhi hukum yang berlaku, terutama mengenai data pribadi dan komunikasi.

Setiap akibat dari informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap yang diberikan oleh Pelanggan tetap menjadi tanggung jawab Pelanggan.

Pasal 16 – Ketersediaan

Situs dapat diakses 24/7 kecuali untuk pemeliharaan, insiden teknis, atau keadaan kahar.

conv24 berhak untuk menghentikan akses sementara tanpa pemberitahuan atau kompensasi.

Pasal 17 – Jaminan dan Batasan

Layanan disediakan "sebagaimana adanya".

Tidak ada jaminan yang diberikan untuk kepatuhan hukum, kelengkapan, atau performa.

Total tanggung jawab conv24 dibatasi hingga jumlah yang dibayarkan oleh Klien selama 12 bulan terakhir atau minimum €100.

Kerugian tidak langsung (omzet, reputasi, data) dikecualikan.

Pasal 18 – Kekayaan Intelektual

Situs, basis datanya, konten, logo, dan templatnya dilindungi.

Tidak ada hak reproduksi, ekstraksi, atau publikasi ulang tanpa otorisasi tertulis dari conv24.

Lisensi penggunaan bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-komersial.

Pasal 19 – Data Pribadi

Data diproses sesuai dengan Kebijakan Privasi yang diterbitkan di Situs, sesuai dengan GDPR dan PDPL.

conv24 menerapkan langkah-security yang tepat dan menyimpan dokumen hanya selama durasi langganan.

Pasal 20 – Pencegahan Penipuan dan Sanksi

conv24 menerapkan kontrol anti-penipuan dan kepatuhan (KYC/AML).

Setiap penggunaan yang melanggar hukum atau curang, atau penggunaan yang melanggar sanksi internasional, dapat diblokir atau dihapus tanpa pengembalian dana.

Pasal 21 – Pemutusan Karena Pelanggaran

conv24 dapat menangguhkan atau menutup Akun Klien jika terjadi penipuan, ketidakbayaran, penyalahgunaan, pelanggaran hukum, atau S&K ini.

Tidak ada pengembalian dana yang harus dibayar untuk periode yang sedang berjalan.

Pasal 22 – Konten Terlarang

Klien dilarang mengirimkan atau memgirim:

  • konten apapun yang ilegal, memfitnah, cabul, penuh kebencian, atau diskriminatif;
  • dokumen penipuan, dipalsukan, atau tiruan;
  • pesan komersial yang tidak diinginkan (spam);
  • informasi rahasia atau pribadi pihak ketiga tanpa izin;
  • setiap konten atau transaksi yang melanggar embargo atau sanksi internasional. Pelanggaran terhadap klausul ini mengakibatkan penangguhan Akun segera.

Pasal 23 – Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi

S&K ini diatur oleh hukum Uni Emirat Arab.

Setiap perselisihan berada di bawah yurisdiksi eksklusif pengadilan Malta, kecuali untuk ketentuan wajib yang berlaku bagi konsumen.