Question 1

Bagaimana cara mengonversi file?

Accepted Answer

Sangat sederhana! Unggah file Anda ke platform kami, pilih format keluaran yang Anda inginkan, lalu klik “Konversi”. File Anda diproses di cloud dan siap diunduh dalam beberapa detik.

Question 2

Format apa saja yang didukung?

Accepted Answer

Kami mendukung lebih dari 35 format file dan 400 konversi di antaranya, termasuk PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, MP4, MP3, WAV, dan masih banyak lagi. Jelajahi daftar lengkap alat kami di beranda atau di menu untuk menemukan setiap format yang tersedia.

Question 3

Apakah file saya dihapus setelah konversi?

Accepted Answer

Ya. File asli dan file hasil konversi Anda dihapus dari server kami secara otomatis setelah konversi selesai dan jendela unduhan ditutup. Tidak ada seorang pun di conv24 yang melihat file Anda.

Question 4

Apakah saya perlu membuat akun?

Accepted Answer

Anda dapat mengunggah file dan memulai konversi tanpa akun. Untuk mengunduh file hasil konversi, Anda membuat akun dalam beberapa detik dengan alamat email Anda, sehingga Anda dapat menemukan file dan langganan Anda di satu tempat.

Question 5

Bagaimana cara kerja uji coba 48 jam seharga €0,90?

Accepted Answer

Dengan €0,90 Anda mendapatkan akses penuh ke semua alat conv24 selama 48 jam. Jika Anda tidak membatalkan sebelum uji coba berakhir, langganan akan diperbarui secara otomatis menjadi €49/bulan tanpa komitmen.

Question 6

Bisakah saya membatalkan kapan saja?

Accepted Answer

Ya, conv24 tanpa komitmen. Anda dapat membatalkan uji coba atau langganan Anda kapan saja dari akun Anda, hanya dengan beberapa klik. Anda tetap memiliki akses hingga akhir periode yang sudah Anda bayar.

Question 7

Bagaimana cara mengakses API?

Accepted Answer

Masuk ke akun Anda dan buka halaman kunci API untuk membuat kunci. Lalu kirim file Anda ke REST API kami dengan kunci tersebut; dokumentasi API memandu Anda melalui setiap endpoint.

Question 8

Mengapa konversi saya gagal?

Accepted Answer

Konversi biasanya gagal ketika file rusak, dilindungi kata sandi, lebih besar dari 100 MB, atau dalam format yang tidak sesuai dengan ekstensinya. Periksa file tersebut dan coba lagi; jika masih gagal, hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan nama file.

Question 9

Berapa ukuran file maksimum?

Accepted Answer

Setiap file dapat berukuran hingga 100 MB. Untuk file yang lebih besar, kompres terlebih dahulu atau bagi menjadi beberapa bagian sebelum mengonversi.

Question 10

Berapa lama file saya disimpan?

Accepted Answer

File disimpan hanya selama waktu yang diperlukan untuk mengonversi dan mengunduhnya, kemudian dihapus secara otomatis. Kami tidak menyimpan salinan dokumen Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Perlu bantuan lebih lanjut?

Pusat Bantuan

Dokumentasi API

Hubungi Dukungan

Status Layanan

Dukungan tepercaya, di seluruh dunia

Tidak menemukan jawaban Anda?

Pertanyaan yang sering diajukan

QBagaimana cara mengonversi file?

QFormat apa saja yang didukung?

QApakah file saya dihapus setelah konversi?

QApakah saya perlu membuat akun?

QBagaimana cara kerja uji coba 48 jam seharga €0,90?

QBisakah saya membatalkan kapan saja?

QBagaimana cara mengakses API?

QMengapa konversi saya gagal?

QBerapa ukuran file maksimum?

QBerapa lama file saya disimpan?