นโยบายการคืนเงิน

1. ผู้ให้บริการ

GPTPro Limited (C 114704) อีเมล: [email protected]

2. วัตถุประสงค์ของนโยบาย

นโยบายนี้กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินที่ทำบนเว็บไซต์ https://www.conv24.com อาจก่อให้เกิดการคืนเงินตามกฎที่ใช้กับการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ระหว่างประเทศ เป็นส่วนเสริมข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของการขายและการใช้งาน conv24

3. ข้อเสนอส่งเสริมการขายและการสมัครสมาชิก

4. บริการที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

การชำระเงินสำหรับรายการต่อไปนี้ถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนเงินได้:

• ข้อเสนอส่งเสริมการขาย 48 ชั่วโมง (€0.90)
• ระยะเวลารายเดือนที่เริ่มต้นขึ้นแล้ว
• บริการที่ดำเนินการหรือเริ่มดำเนินการแล้ว
• ค่าธรรมเนียมธนาคาร ธุรกรรม หรือการแปลงสกุลเงิน

5. สิทธิ์ในการถอนตัว

6. การยกเลิก

7. กรณีพิเศษ

อาจมีการคืนเงินบางส่วนตามดุลยพินิจของ conv24 แต่เพียงผู้เดียว ในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ได้รับการพิสูจน์ว่ามีการเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน (ข้อผิดพลาดทางเทคนิคในการชำระเงิน)
• ได้รับการพิสูจน์ว่าเป็นการทำธุรกรรมที่ฉ้อโกง โดยกระทำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของวิธีการชำระเงิน
• การทำงานผิดปกติอย่างร้ายแรงของบริการทำให้ไม่สามารถใช้งานได้นานกว่า 72 ชั่วโมงติดต่อกัน ซึ่งมีสาเหตุมาจาก conv24 เท่านั้นและไม่ใช่บุคคลที่สาม (โฮสต์, ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายอื่น, หรือผู้ใช้)

คำขอใดๆ จะต้องส่งทางอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมกับเอกสารประกอบ การเรียกร้องที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่มีหลักฐานสนับสนุนจะถูกปฏิเสธ

8. ระยะเวลาดำเนินการ

ในกรณีที่มีข้อตกลงในการคืนเงินที่ชัดเจน การดำเนินการจะเกิดขึ้นภายใน 14 วันทำการนับจากการตรวจสอบฝ่ายบริการลูกค้าโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้สำหรับคำสั่งซื้อครั้งแรก

9. ไม่มีการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback)

ข้อพิพาททางธนาคารที่ไม่เป็นธรรม (Chargeback) ถือเป็นการละเมิดสัญญา conv24 ขอสงวนสิทธิ์ในการโต้แย้งการคืนเงินกับผู้ออกบัตร เพื่อเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธนาคารที่เกิดขึ้นและเพื่อบล็อกบัญชีที่เกี่ยวข้องอย่างถาวร

10. ติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินหรือการคืนเงิน: ฝ่ายเรียกเก็บเงิน – conv24 อีเมล: [email protected] เขตเวลาการประมวลผล: GMT+1 (Malta) ตอบกลับภายในเวลาไม่เกิน 5 ถึง 10 วันทำการ