Question 1

Como converto um ficheiro?

Accepted Answer

É muito simples! Carregue o seu ficheiro para a nossa plataforma, escolha o formato de saída pretendido e clique em “Converter”. O seu ficheiro é processado na nuvem e fica pronto para transferir em poucos segundos.

Question 2

Que formatos são suportados?

Accepted Answer

Suportamos mais de 35 formatos de ficheiro e 400 conversões entre eles, incluindo PDF, Word, Excel, PowerPoint, JPG, PNG, MP4, MP3, WAV e muitos mais. Consulte a lista completa das nossas ferramentas na nossa página inicial ou no menu para descobrir todos os formatos disponíveis.

Question 3

Os meus ficheiros são eliminados após a conversão?

Accepted Answer

Sim. O seu ficheiro original e o ficheiro convertido são eliminados automaticamente dos nossos servidores assim que a conversão termina e a janela de transferência é fechada. Ninguém na conv24 vê os seus ficheiros.

Question 4

Preciso de criar uma conta?

Accepted Answer

Pode carregar um ficheiro e iniciar uma conversão sem conta. Para transferir o ficheiro convertido, crie uma conta em poucos segundos com o seu endereço de e-mail, para que possa encontrar os seus ficheiros e a sua subscrição num só lugar.

Question 5

Como funciona o período experimental de 48 horas por €0,90?

Accepted Answer

Por €0,90, tem acesso total a todas as ferramentas da conv24 durante 48 horas. Se não cancelar antes de o período experimental terminar, este renova automaticamente como uma subscrição de €49/mês sem compromisso.

Question 6

Posso cancelar a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim, a conv24 não tem compromisso. Pode cancelar o seu teste ou a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua conta, com apenas alguns cliques. Mantém o acesso até ao final do período que já pagou.

Question 7

Como posso aceder à API?

Accepted Answer

Inicie sessão na sua conta e abra a página de chaves de API para criar uma chave. Em seguida, envie os seus ficheiros para a nossa API REST com essa chave; a documentação da API guia-o por cada endpoint.

Question 8

Porque é que a minha conversão falhou?

Accepted Answer

Uma conversão falha normalmente quando o ficheiro está danificado, protegido por palavra-passe, tem mais de 100 MB ou está num formato que não corresponde à extensão. Verifique o ficheiro e tente novamente; se continuar a falhar, contacte a nossa equipa de apoio com o nome do ficheiro.

Question 9

Qual é o tamanho máximo do ficheiro?

Accepted Answer

Cada ficheiro pode ter até 100 MB. Para ficheiros maiores, comprima-os primeiro ou divida-os em várias partes antes de converter.

Question 10

Durante quanto tempo são guardados os meus ficheiros?

Accepted Answer

Os ficheiros são mantidos apenas durante o tempo necessário para os converter e transferir e, em seguida, são eliminados automaticamente. Não guardamos uma cópia dos seus documentos.

Perguntas frequentes

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Perguntas frequentes

QComo converto um ficheiro?

QQue formatos são suportados?

QOs meus ficheiros são eliminados após a conversão?

QPreciso de criar uma conta?

QComo funciona o período experimental de 48 horas por €0,90?

QPosso cancelar a qualquer momento?

QComo posso aceder à API?

QPorque é que a minha conversão falhou?

QQual é o tamanho máximo do ficheiro?

QDurante quanto tempo são guardados os meus ficheiros?